APN Claro Chile: ¿Cómo configurar en celular?

APN Claro Chile

Si cuentas con un Smartphone con sistema operativo Android o iOS y no tienes acceso a la red de Claro, probablemente debas configurar el APN de Claro. En este artículo, te explicaremos cómo hacerlo de manera sencilla y rápida para que puedas tener conexión a tus datos móviles de Claro Chile.

¿Te resultó útil?

¿Qué es el APN de Claro?

El APN (Access Point Name) es el punto de acceso que permite conectar tu teléfono móvil a la red de datos de tu operador. En el caso de Claro, el APN es la puerta de entrada a internet para todos sus usuarios. Si no cuentas con la configuración correcta del APN, no podrás conectarte a internet, enviar o recibir mensajes multimedia (MMS) o realizar llamadas por internet (VoIP).

Configurar APN Claro en Android

Para configurar el APN de Claro en tu Smartphone Android, debes seguir los siguientes pasos:

  1. Ir a los «Ajustes» de tu teléfono Android
  2. Selecciona la opción «Conexiones»
  3. Ve hasta el apartado que dice «Redes móviles»
  4. Cuando ya estés dentro de «Redes móviles», haz clic sobre «Nombres de punto de acceso» o APN
  5. Presiona «Añadir» para ingresar los datos del APN Claro Chile para Android
  6. Rellena los campos vacíos con la información que te dejamos abajo. Si no aparece algún campo, déjalo vacío:
CampoRellena con
NombreClaro Chile
APNbam.clarochile.cl
ProxyNo se requiere
PuertoNo se requiere
Nombre de usuarioNo se requiere
ContraseñaNo se requiere
ServidorNo se requiere
MMSCNo se requiere
Proxy MMSNo se requiere
Puerto MMSNo se requiere
MCC730
MNC03
Tipo de APNdefault,supl

Una vez que hayas ingresado todos los datos, guarda los cambios y reinicia tu teléfono. Al encenderlo nuevamente, deberías tener conexión a la red de Claro.

Configurar VPN Claro en Android

Si necesitas configurar la VPN de Claro en tu Smartphone Android, debes seguir los siguientes pasos:

  1. Ir a los «Ajustes» de tu teléfono Android
  2. Selecciona la opción «Conexiones»
  3. Ve hasta el apartado que dice «Más redes»
  4. Haz clic sobre «VPN»
  5. Presiona el botón «+» para agregar una nueva VPN
  6. Rellena los campos vacíos con la información que te dejamos abajo. Si no aparece algún campo, déjalo vacío:
CampoRellena con
NombreClaro Chile
TipoPPTP
Servidorvpn.clarochile.cl
Nombre de usuarioclarochile
Contraseñaclarochile
Guardar contraseñaMarca esta opción

Una vez que hayas ingresado todos los datos, guarda los cambios y reinicia tu teléfono. Al encenderlo nuevamente, deberías tener conexión a la VPN de Claro.

Configuración del APN Claro en un iPhone

Para configurar el APN de Claro en tu iPhone, debes seguir los siguientes pasos:

  1. Ve a la sección «Ajustes» de tu iPhone
  2. Desliza hasta abajo y selecciona la opción «Datos móviles»
  3. Luego, haz clic sobre «Red de datos móviles»
  4. Debes rellenar con los siguientes datos:
CampoRellena con
Punto de accesobam.clarochile.cl
Nombre de usuarioNo se requiere
ContraseñaNo se requiere

Una vez que hayas ingresado todos los datos, guarda los cambios y reinicia tu teléfono. Al encenderlo nuevamente, deberías tener conexión a la red de Claro.

Configurar VPN Claro en iPhone

Si necesitas configurar la VPN de Claro en tu iPhone, debes seguir los siguientes pasos:

  1. Ve a la sección «Ajustes» de tu iPhone
  2. Selecciona la opción «General»
  3. Ve hasta el apartado que dice «VPN»
  4. Haz clic sobre «Añadir configuración VPN»
  5. Rellena los campos vacíos con la información que te dejamos abajo. Si no aparece algún campo, déjalo vacío:
CampoRellena con
TipoPPTP
DescripciónClaro Chile
Servidorvpn.clarochile.cl
Nombre de cuentaclarochile
Contraseñaclarochile
SeguridadMarca la opción «Cifrado de datos requerido»

Una vez que hayas ingresado todos los datos, guarda los cambios y reinicia tu teléfono. Al encenderlo nuevamente, deberías tener conexión a la VPN de Claro.

¿Qué hacer si no puedo conectarme a la red de Claro?

Si has seguido todos los pasos anteriores y aún no puedes conectarte a la red de Claro, te recomendamos lo siguiente:

  • Reinicia tu teléfono móvil.
  • Asegúrate de tener cobertura de red en tu zona.
  • Verifica que tus datos móviles estén activados.
  • Revisa que no tengas alguna aplicación que esté bloqueando la conexión a internet.
  • Si aún no puedes conectarte, comunícate con el servicio de atención al cliente de Claro para recibir asistencia adicional.

Atención al cliente de Claro Chile por teléfono

En ocasiones, es necesario comunicarse con el servicio de atención al cliente de Claro para resolver dudas, hacer reclamos o contratar nuevos servicios. A continuación, te proporcionamos los números de teléfono y horarios de atención correspondientes a diferentes motivos de llamada.

Números de teléfono y horarios de atención

  • Para clientes Claro llamando desde celular: 103 Horario de atención: Lunes a Domingo de 9 a 22 hrs.
  • Para clientes Claro llamando desde teléfono fijo: 800 171 171 Horario de atención: Lunes a Domingo de 9 a 22 hrs.
  • Atención para no clientes: 02 258 38 380 Horario de atención: Lunes a Domingo de 9 a 22 hrs.
  • Contratar Claro Hogar o Claro telefonía móvil: 800 171 800 Horario de atención: Lunes a Domingo de 9 a 22 hrs.
  • Reclamos desde el móvil o red fija Claro: 105 Horario de atención: 24 horas los 7 días a la semana.
  • Reclamos Claro desde otros teléfonos: 800 171 171 Horario de atención: 24 horas los 7 días a la semana.

¿Cómo me comunico con Claro por WhatsApp?

Además de los números de teléfono, Claro ofrece la opción de comunicarse con un asesor a través de WhatsApp. Esta alternativa es ideal si prefieres una comunicación escrita o si no puedes realizar llamadas telefónicas en ese momento.

  • Hablar con un asesor de Claro por WhatsApp: 9 8859 9744 Horario de atención: Lunes a Domingo de 9 a 22 hrs.

FAQ

¿Cómo hablar con un asesor de Claro?

Para hablar con un asesor de Claro, puedes llamar a los números de teléfono mencionados anteriormente, según tu motivo de llamada y si eres cliente o no de la compañía. También puedes comunicarte con un asesor a través de WhatsApp al número 9 8859 9744.

¿Cómo llamar a Claro desde el extranjero?

Si te encuentras en el extranjero y necesitas comunicarte con el servicio de atención al cliente de Claro, debes marcar el código de acceso internacional correspondiente a tu país, seguido del número de teléfono de Claro para no clientes: +56 2 258 38 380.

¿Cómo hacer un reclamo a Claro?

Para realizar un reclamo a Claro, puedes llamar a los números de teléfono 105 si llamas desde un celular o red fija Claro, o al 800 171 171 si llamas desde otro teléfono. Estos números están disponibles las 24 horas los 7 días a la semana.

 

5/5 - (1 voto)

Publicaciones Similares

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *