Certicámara Telefono Servicio al Cliente Soporte Chat

Certicámara Telefono

En el mundo digital de hoy, la seguridad y la confianza son aspectos fundamentales en cada transacción o comunicación que realizamos. Por esta razón, contar con una entidad de certificación digital confiable como Certicámara es esencial.

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Pero, ¿qué sucede cuando necesitamos ayuda o tenemos alguna duda? En este artículo, te explicaremos cómo contactar al servicio de atención al cliente de Certicámara por teléfono, correo electrónico y WhatsApp, y cómo comunicarte con un asesor para resolver tus inquietudes.

Estado del tramite por Telefono

Si necesitas consultar el estado de un trámite en Certicámara por teléfono, sigue los siguientes pasos:

  1. Llama al número de teléfono (601) 7442727.
  2. Selecciona la opción 1 para ser atendido por un asesor de servicio al cliente.
  3. Una vez que te atiendan, indica que deseas consultar el estado de un trámite.
  4. Proporciona los datos solicitados por el asesor, como el número de trámite, tu nombre completo o el correo electrónico registrado.
  5. Espera a que el asesor verifique la información y te proporcione el estado actual de tu trámite.

Recuerda que los horarios de atención telefónica son de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. y los sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.

Además de consultar por teléfono, también puedes verificar el estado de tu trámite a través del sitio web de Certicámara. Para ello, sigue estos pasos:

  1. Ingresa al sitio web oficial de Certicámara: https://www.certicamara.com/
  2. Dirígete a la sección «Consulta de Trámites» o «Consulta el estado de tu trámite», usualmente ubicada en el menú principal o en el área de servicios en línea.
  3. Ingresa los datos requeridos, como el número de trámite, tu documento de identidad o el correo electrónico registrado.
  4. Sigue las instrucciones en pantalla para completar la consulta y obtener el estado actual de tu trámite.

¿Qué es Certicámara?

Certicámara es una entidad de certificación digital encargada de asegurar técnicamente y con valor probatorio las transacciones, comunicaciones y aplicaciones entre personas naturales o jurídicas. Su labor se basa en el marco normativo vigente y los estándares técnicos internacionales, ofreciendo servicios como certificados digitales, firma digital, subastas electrónicas, factura electrónica, entre otros.

¿Cómo comunicarme con Certicámara?

Para comunicarte con Certicámara, tienes varias opciones disponibles, ya sea por teléfono, correo electrónico o WhatsApp. A continuación, te presentamos los diferentes canales de atención al cliente y sus respectivos horarios.

Teléfono

Para contactar a Certicámara por teléfono, puedes marcar al (601) 7442727 y seleccionar la opción 1. Los horarios de atención son:

  • Lunes a viernes: 7:00 a.m. – 7:00 p.m.
  • Sábados: 8:00 a.m. – 1:00 p.m.

Correo Electrónico

Certicámara también ofrece soporte a través de correo electrónico, con diferentes direcciones para cada área de servicio:

WhatsApp

Actualmente, Certicámara no cuenta con un número de WhatsApp oficial para atención al cliente. Sin embargo, es posible que en un futuro esta opción esté disponible, por lo que te recomendamos estar atento a las actualizaciones en su sitio web oficial.

¿Cómo hablar con un asesor de Certicámara?

Si necesitas hablar con un asesor de Certicámara para resolver tus dudas o recibir asistencia, puedes seguir los siguientes pasos:

  1. Llama al número de teléfono (601) 7442727.
  2. Selecciona la opción 1 para ser atendido por un asesor de servicio al cliente.
  3. Espera a que te atiendan y expresa tu consulta o problema.

Recuerda que los horarios de atención son de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. y los sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.

Canales de Atención para Servicios Específicos

Certicámara ofrece diferentes canales de atención para cada uno de sus servicios. A continuación, te presentamos los teléfonos y correos electrónicos para cada uno de ellos:

Certificados de servidor seguro SSL

Firma Digital

Subasta electrónica y Componentes

Certimail, Certigestor y Clave Segura

Factura electrónica

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