Telefono Claro BOGOTA Servicio al Cliente Oficinas

Telefono Claro BOGOTA Servicio al Cliente

Si eres usuario de Claro en Bogotá y necesitas contactar al servicio al cliente, estás en el lugar correcto. En esta guía, te proporcionaremos todos los números de teléfono, direcciones de centros de atención y correos electrónicos para que puedas resolver tus dudas e inquietudes de manera rápida y eficaz.

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Números de teléfono de Claro Bogotá

Para contactar al servicio al cliente de Claro Bogotá, tienes varias opciones dependiendo de tu ubicación y el tipo de servicio que tengas contratado. A continuación, te presentamos los números de teléfono más importantes:

Desde tu celular Claro

Si te encuentras en Bogotá y necesitas comunicarte con el servicio al cliente de Claro, puedes marcar el siguiente número desde tu celular Claro:

Este número es gratuito y está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Desde aquí, podrás realizar consultas, solicitar soporte técnico, contratar nuevos servicios, entre otras gestiones.

Desde cualquier lugar del país

Si te encuentras fuera de Bogotá, pero dentro de Colombia, puedes comunicarte con el servicio al cliente de Claro marcando el siguiente número:

Este número también es gratuito y está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Desde Bogotá

Si te encuentras en Bogotá y prefieres comunicarte con el servicio al cliente de Claro desde un teléfono fijo, puedes marcar el siguiente número:

Este número está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Principales gestiones que puedes realizar a través del servicio al cliente de Claro Bogotá

El servicio al cliente de Claro Bogotá está diseñado para ayudarte a resolver cualquier duda o problema que tengas con tus servicios. A continuación, te presentamos algunas de las gestiones más comunes que puedes realizar:

Consultas y consumos de saldo

Si necesitas consultar tu saldo o tus consumos, puedes hacerlo a través del servicio al cliente de Claro Bogotá. También puedes solicitar información sobre promociones y paquetes disponibles.

Facturación

Si tienes dudas sobre tu factura, puedes comunicarte con el servicio al cliente de Claro Bogotá para solicitar información detallada sobre los cargos y pagos realizados. También puedes solicitar la factura electrónica y configurar el pago automático.

Cobertura

Si tienes problemas con la cobertura de tu servicio de internet o telefonía móvil, puedes comunicarte con el servicio al cliente de Claro Bogotá para solicitar soporte técnico y verificar el estado de la red en tu zona.

Paz y Salvo

Si necesitas un certificado de Paz y Salvo para trámites legales o personales, puedes solicitarlo a través del servicio al cliente de Claro Bogotá. Este documento acredita que no tienes deudas pendientes con la compañía.

Reposición

Si perdiste o te robaron tu equipo móvil, puedes comunicarte con el servicio al cliente de Claro Bogotá para solicitar la reposición de tu línea y evitar el uso fraudulento de tu número.

Cancelar servicios

Si deseas cancelar alguno de tus servicios con Claro, puedes hacerlo a través del servicio al cliente de Claro Bogotá. Es importante que tengas en cuenta las políticas de cancelación y las posibles penalizaciones antes de realizar esta gestión.

Centros de atención Claro en Bogotá y otras ciudades

Si prefieres recibir atención presencial, Claro cuenta con varios centros de atención en Bogotá y otras ciudades del país. A continuación, te presentamos algunos de los más importantes:

Bogotá

  • Carrera 68 A # 24 B 10 – Plaza Claro

Medellín

Las oficinas de Claro Medellín estan en:

  • Carrera 55 # 49 – 101

Cali

  • Calle 15 # 6 – 28 – Gran Comercio

Barranquilla

  • Carrera 53 # 74 – 126 – Barrio Prado

Correos electrónicos de Claro Bogotá

Si necesitas contactar al servicio al cliente de Claro Bogotá por escrito, puedes hacerlo a través de los siguientes correos electrónicos:

Recuerda incluir tu nombre completo, número de teléfono y una descripción detallada de tu consulta o problema para que el equipo de soporte pueda brindarte una respuesta adecuada.

Contacto de Claro en Bogota

Contactar al servicio al cliente de Claro Bogotá es muy sencillo. Ya sea por teléfono, correo electrónico o en persona, tienes varias opciones para resolver tus dudas e inquietudes. Recuerda que el servicio al cliente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para brindarte la mejor atención posible.

En esta guía, te hemos proporcionado todos los números de teléfono, direcciones de centros de atención y correos electrónicos para que puedas contactar al servicio al cliente de Claro Bogotá de manera rápida y eficaz. Esperamos que esta información te sea útil y puedas resolver cualquier problema que tengas con tus servicios de Claro.

Claro Bogota Puntos de Atencion

Plaza Claro Carrera 68A

  • Dirección: Carrera 68A # 24B-10, Local 101, Bogotá
  • Horario de atención: De lunes a viernes: 9:00 a.m. a 7:00 p.m. Sábados: 9:00 a.m. a 5:00 p.m. Domingos y festivos: cerrado

Centro Comercial Gran Estación

  • Dirección: Carrera 13 # 26-70, Local 111, Bogotá
  • Horario de atención: De lunes a sábado: 10:00 a.m. a 9:00 p.m. Domingos y festivos: 11:00 a.m. a 7:00 p.m.

Centro Comercial Unicentro

  • Dirección: Carrera 15 # 124-50, Local 1015, Bogotá
  • Horario de atención: De lunes a sábado: 10:00 a.m. a 9:00 p.m. Domingos y festivos: 11:00 a.m. a 7:00 p.m.

Centro Comercial Santafé

  • Dirección: Carrera 7 # 118-50, Local 3117, Bogotá
  • Horario de atención: De lunes a sábado: 10:00 a.m. a 9:00 p.m. Domingos y festivos: 11:00 a.m. a 7:00 p.m.

Centro Comercial Titán Plaza

  • Dirección: Calle 80 # 49A-69, Local 101, Bogotá
  • Horario de atención: De lunes a sábado: 10:00 a.m. a 9:00 p.m. Domingos y festivos: 11:00 a.m. a 7:00 p.m.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el número de teléfono de Claro Bogotá para llamar desde un celular?

El número de teléfono de Claro Bogotá para llamar desde un celular es el *611.

¿Cuál es el número de teléfono de Claro Bogotá para llamar desde un teléfono fijo?

El número de teléfono de Claro Bogotá para llamar desde un teléfono fijo es el 01 744 1818.

¿Cuáles son los horarios de atención del servicio al cliente de Claro Bogotá?

El servicio al cliente de Claro Bogotá está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

¿Cómo puedo solicitar un certificado de Paz y Salvo?

Puedes solicitar un certificado de Paz y Salvo a través del servicio al cliente de Claro Bogotá, llamando al número de teléfono correspondiente o acercándote a uno de los centros de atención.

¿Cómo puedo cancelar un servicio con Claro?

Puedes cancelar un servicio con Claro a través del servicio al cliente de Claro Bogotá, llamando al número de teléfono correspondiente o acercándote a uno de los centros de atención. Es importante que tengas en cuenta las políticas de cancelación y las posibles penalizaciones antes de realizar esta gestión.

¿Cuáles son los horarios de atención de los puntos de atención de Claro en Bogotá?

Los horarios de atención varían según el punto de atención. En general, están abiertos de lunes a sábado de 10:00 a.m. a 9:00 p.m. y domingos y festivos de 11:00 a.m. a 7:00 p.m. Sin embargo, te recomendamos verificar el horario del punto de atención al que deseas acudir antes de tu visita.

¿Qué servicios puedo encontrar en los puntos de atención de Claro en Bogotá?

En los puntos de atención de Claro en Bogotá, puedes encontrar servicios de atención al cliente, soporte técnico, venta de equipos y accesorios, pagos y facturación, activación y renovación de planes, y asesoría en servicios de telefonía móvil, internet y televisión.

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