Claro Peru Telefono para Reclamos WhatsApp Chat

Claro Peru Telefono para Reclamos

Si eres cliente de Claro o estás pensando en contratar alguno de sus servicios, es importante que conozcas los diferentes canales de atención al cliente que la compañía pone a tu disposición. En esta guía, te proporcionamos todos los teléfonos de contacto oficiales de Claro, tanto a nivel nacional como internacional, y te damos algunos consejos para que tu comunicación con la empresa sea lo más efectiva posible.

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Claron Peru ¿Como presentar un reclamo?

Claro es una empresa de telecomunicaciones que ofrece una amplia variedad de servicios de telefonía móvil, telefonía fija, internet y televisión por cable en varios países de América Latina y el Caribe. La compañía forma parte del grupo América Móvil, uno de los mayores proveedores de telecomunicaciones del mundo.

Entre los servicios que ofrece Claro, destacan:

  • Telefonía móvil: Claro ofrece planes de telefonía móvil en modalidad prepago y pospago, con diferentes opciones de minutos, mensajes de texto y datos para navegar por internet.
  • Telefonía fija: Claro ofrece servicios de telefonía fija residencial y empresarial, con planes adaptados a las necesidades de cada cliente.
  • Internet: Claro ofrece servicios de internet residencial y empresarial, con diferentes velocidades de conexión y opciones de datos ilimitados.
  • Televisión por cable: Claro ofrece servicios de televisión por cable con una amplia variedad de canales y paquetes temáticos.

Atención al cliente por correo electrónico y redes sociales

Si lo prefieres, también puedes comunicarte con Claro a través de correo electrónico o redes sociales. A continuación, te proporcionamos los diferentes canales de atención al cliente:

¿Puedo hacer reclamos a Claro Peru?

Sí, puedes realizar reclamos a Claro si tienes alguna queja o inconformidad con alguno de sus servicios. Puedes hacerlo a través de los siguientes canales:

  • Teléfono: 0800-00123 (desde un teléfono Claro)
  • Correo electrónico: atencionalcliente@claro.com.pe
  • Redes sociales: Facebook, Twitter e Instagram
  • Oficinas de atención al cliente

App Mi Claro

La app Mi Claro te permite consultar tu saldo, recargar tu teléfono, pagar tus facturas, contratar servicios adicionales, entre otras gestiones. Puedes descargar la app Mi Claro desde la tienda de aplicaciones de tu teléfono móvil.

Teléfonos de atención al cliente de Claro

A continuación, te proporcionamos los teléfonos de atención al cliente de Claro, tanto a nivel nacional como internacional.

Teléfonos de atención al cliente de Claro a nivel nacional

Teléfonos de atención al cliente de Claro a nivel internacional

  • Teléfono de Claro Argentina: 0800-123-0611
  • Teléfono de Claro Puerto Rico: *611
  • Teléfono de Claro Colombia: 01 8000 341 818
  • Teléfono de Claro Chile: 103

Cómo comunicarse con Claro desde un teléfono Claro

Si eres cliente de Claro y deseas comunicarte con la compañía desde un teléfono Claro, puedes hacerlo marcando el número 123, el cual está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Desde este número, podrás realizar consultas, solicitar asistencia técnica, contratar servicios adicionales, entre otras gestiones.

También puedes marcar el número 0800-00123, el cual está disponible de lunes a domingo de 8:00 a.m. a 10:00 p.m. Este número es gratuito desde cualquier teléfono Claro y te permitirá realizar reclamos y consultas relacionadas con tus servicios.

Cómo comunicarse con Claro desde otro operador

Si no eres cliente de Claro o deseas comunicarte con la compañía desde un teléfono de otro operador, puedes hacerlo marcando el número (01) 6200123. Este número está disponible de lunes a domingo de 8:00 a.m. a 10:00 p.m. y tiene un costo adicional según la tarifa de tu operador.

Cómo comunicarse con Claro desde el extranjero

Si te encuentras en el extranjero y necesitas comunicarte con Claro, puedes hacerlo marcando los teléfonos de contacto oficiales en los diferentes países en donde Claro ofrece sus servicios o productos. A continuación, te proporcionamos algunos ejemplos:

Es importante tener en cuenta que los costos de la llamada pueden variar según el país desde el cual te comuniques y el operador que utilices.

Otros canales de atención al cliente de Claro

Además de los teléfonos de atención al cliente, Claro pone a tu disposición otros canales de atención al cliente, como:

  • Sitio web: En el sitio web de Claro, puedes encontrar información detallada sobre los servicios que ofrece la compañía, consultar tus facturas, realizar pagos en línea, entre otras gestiones.
  • Redes sociales: Claro cuenta con perfiles en las principales redes sociales, como Facebook, Twitter e Instagram, a través de los cuales puedes realizar consultas y solicitar asistencia.
  • Chat en línea: En el sitio web de Claro, también puedes acceder a un chat en línea, donde podrás comunicarte con un asesor de la compañía y realizar consultas o solicitar asistencia.
  • Correo electrónico: Si lo prefieres, también puedes comunicarte con Claro a través de correo electrónico, enviando un mensaje a la dirección atencionalcliente@claro.com.pe.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el horario de atención al cliente de Claro?

El horario de atención al cliente de Claro varía según el canal de atención que utilices. El número 123 está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, mientras que el número 0800-00123 está disponible de lunes a domingo de 8:00 a.m. a 10:00 p.m. El horario de atención en redes sociales y chat en línea también varía según el país.

¿Cómo puedo consultar mi saldo en Claro Peru?

Puedes consultar tu saldo en Claro marcando el número *611 desde tu teléfono Claro, ingresando a la sección «Mi Claro» en el sitio web de la compañía, o enviando un mensaje de texto con la palabra «SALDO» al número 611.

¿Cómo puedo recargar mi teléfono Claro Peru?

Puedes recargar tu teléfono Claro en cualquier punto de venta autorizado, a través del sitio web de la compañía, o utilizando la aplicación móvil de Claro. También puedes recargar tu teléfono Claro a través de banca por internet o cajeros automáticos de algunos bancos.

¿Cómo puedo contratar un servicio adicional en Claro?

Puedes contratar un servicio adicional en Claro marcando el número 123 desde tu teléfono Claro, ingresando a la sección «Mi Claro» en el sitio web de la compañía, o acercándote a un centro de atención al cliente de Claro.

¿Cómo puedo realizar un reclamo en Claro?

Puedes realizar un reclamo en Claro marcando el número 0800-00123 desde tu teléfono Claro, ingresando a la sección «Reclamos y Consultas» en el sitio web de la compañía, o acercándote a un centro de atención al cliente de Claro. También puedes realizar un reclamo a través de las redes sociales de la compañía.

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