Claro Play NO Funciona en Chile: SOLUCION

CLARO CHILE TELEFONO

Si eres amante del entretenimiento y la televisión, seguramente has escuchado hablar de Claro Play, la plataforma de streaming de Claro que ofrece una amplia variedad de canales y contenidos.

¿Te resultó útil?

En este artículo, te brindaremos una guía completa sobre cómo disfrutar de Claro Play en Chile, qué canales incluye cada paquete, cómo activar tu cuenta y cómo comunicarte con el servicio de atención al cliente.

Claro Play NO Funciona en Chile ¿Como Solucionar?

Si estás experimentando problemas con Claro Play en Chile, puedes seguir estos pasos para buscar una solución:

  1. Verifica tu conexión a internet: Asegúrate de tener una conexión estable y suficientemente rápida para reproducir contenidos en streaming. Puedes probar a reiniciar tu módem o router para descartar problemas de conexión.
  2. Comprueba el estado del servicio: Visita la página web oficial de Claro o sus redes sociales para ver si hay algún problema técnico o mantenimiento programado que afecte a Claro Play.
  3. Actualiza la aplicación: Asegúrate de tener la última versión de la aplicación Claro Play instalada en tu dispositivo. Puedes buscar actualizaciones en la tienda de aplicaciones correspondiente (Google Play Store, App Store, etc.).
  4. Reinicia la aplicación: Cierra la aplicación Claro Play y vuelve a abrirla para ver si se soluciona el problema.
  5. Borra la caché y los datos de la aplicación: Si usas la aplicación en un dispositivo móvil o Smart TV, puedes intentar borrar la caché y los datos de la aplicación desde los ajustes del dispositivo.
  6. Contacta al soporte de Claro: Si ninguno de los pasos anteriores funciona, es posible que debas comunicarte con el soporte de Claro para obtener ayuda adicional. Puedes hacerlo a través de los siguientes canales:
    • Llamando desde un celular Claro: 103
    • Llamando desde un teléfono fijo Claro: 800 171 171
    • Llamando desde un teléfono que no sea Claro: 02 258 38 380
    • Hablar con un asesor de Claro por WhatsApp: 9 8859 9744

Paquetes y canales incluidos en Claro Play

Claro Play ofrece diferentes paquetes de canales para que puedas disfrutar de tus programas, series y películas favoritas. A continuación, te presentamos los paquetes disponibles y los canales que incluye cada uno:

TNT Sports Premium

  • TNT Sports HD
  • TNT Sports 2
  • TNT Sports GO

Pack TNT Sports 2

  • TNT Sports 2

Fox Sports Premium

  • Fox Sports 1
  • Fox Sports 2
  • Fox Sports 1 HD
  • Fox Sports 2 HD
  • Fox Sports 3 HD

Star Premium

  • Star Action Este
  • Star Hits
  • Star Series Este
  • Star Fun HD
  • Star Action HD
  • Star Comedy HD
  • Star Hits HD
  • Star Series HD
  • Star Cinema HD

Golden Premier HD

  • Golden Premier HD

HBO Max

  • HBO Family
  • HBO 2
  • HBO Plus
  • HBO Extreme
  • HBO Signature
  • HBO Pop
  • HBO
  • HBO Mundi

Pack Adulto

  • Venus
  • Playboy TV HD

Pack Venus

  • Venus

¿Cómo activar Claro Play en Chile?

Si ya eres cliente de Claro TV, activar Claro Play en Chile es muy sencillo. Sigue estos pasos para realizar la activación de tu cuenta con los datos del titular del servicio:

  1. Ingresa a claroplay.com/cl/
  2. Selecciona la opción «Registrarme», que se encuentra bajo los campos de «Usuario» y «Contraseña»
  3. Ingresa los siguientes datos: RUT, Número de serie de tu documento y Correo electrónico
  4. Acepta los Términos y condiciones
  5. Si eres cliente nuevo, tendrás acceso a Claro Play y también a la Sucursal Virtual de Claro
  6. Crea una contraseña
  7. Con esa contraseña y el correo electrónico recién ingresado, podrás disfrutar de los contenidos de Claro TV en cualquier momento y lugar del país, siempre y cuando cuentes con una conexión estable a Internet

¿Cómo contactar con el servicio de atención al cliente de Claro?

Si tienes alguna duda, problema o necesitas asesoramiento, el servicio de atención al cliente de Claro está disponible para ayudarte. A continuación, te presentamos las diferentes formas de contactar con ellos:

Motivo de llamadaNúmero Claro
Para clientes Claro llamando desde celular103
Para clientes Claro llamando desde teléfono fijo800 171 171
Atención para no clientes02 258 38 380
Contratar Claro Hogar o Claro telefonía móvil800 171 800
Reclamos desde el móvil o red fija Claro105
Reclamos Claro desde otros teléfonos800 171 171

¿Cómo contactar por teléfono?

  • Para clientes Claro llamando desde celular: 103
  • Para clientes Claro llamando desde teléfono fijo: 800 171 171
  • Atención para no clientes: 02 258 38 380
  • Contratar Claro Hogar o Claro telefonía móvil: 800 171 800
  • Reclamos desde el móvil o red fija Claro: 105
  • Reclamos Claro desde otros teléfonos: 800 171 171

El horario de atención del call center de Claro es de lunes a domingo de 9 a 22 hrs, y el de los números para reclamos es 24 horas los 7 días a la semana.

¿Cómo comunicarse con Claro por WhatsApp?

Si prefieres comunicarte con un asesor de Claro a través de WhatsApp, puedes hacerlo escribiendo al número 9 8859 9744.

¿Cómo hablar con un asesor de Claro?

Si deseas hablar con un asesor de Claro de forma presencial, puedes acercarte a cualquiera de sus sucursales o puntos de atención al cliente. Para encontrar el más cercano a tu domicilio, ingresa a la sección «Sucursales» en la página web de Claro Chile.

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