CLARO Puerto Rico Telefono Servicio al Cliente Reclamaciones

¿Tienes preguntas o problemas con tus servicios de Claro en Puerto Rico y no sabes cómo comunicarte con su servicio al cliente? ¡No te preocupes más! En este artículo, te proporcionaremos toda la información necesaria para contactar a Claro de manera rápida y sencilla.

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¿Cómo llamar servicio al cliente de Claro Puerto Rico?

El servicio al cliente de Claro Puerto Rico es conocido como «Centro de Atención a Clientes Claro». Este centro está diseñado para brindar asistencia a los usuarios en caso de dudas, reclamos, solicitudes de información y cualquier otro trámite relacionado con los servicios de la compañía.

¿Cuál es el número de atención al cliente de Claro?

El número principal para comunicarte con el servicio al cliente de Claro Puerto Rico es el (787) 775-0000. Este número se encuentra disponible en el siguiente horario:

  • Lunes a domingo: de 8:00 a 19:00 horas.

Al llamar a este número, podrás hablar con un representante de Claro que te ayudará a resolver tus consultas y trámites de manera eficiente.

¿Cómo se llama a Servicio al Cliente Claro PR?

Otra forma de contactar al servicio al cliente de Claro Puerto Rico es a través de su línea telefónica automatizada, marcando el *611 desde tu teléfono móvil Claro. Este servicio está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y te permite realizar consultas y gestiones de forma automática, sin necesidad de hablar con un operador.

Servicio al cliente Claro Puerto Rico teléfono

Para contactar al servicio al cliente de Claro Puerto Rico por teléfono, puedes marcar el (787) 775-0000. Este número está disponible en el siguiente horario:

  • Lunes a domingo: de 8:00 a 19:00 horas.

Al llamar a este número, podrás hablar con un representante de Claro que te ayudará a resolver tus consultas y trámites de manera eficiente.

Claro servicio al cliente 24 horas

Si necesitas asistencia fuera del horario de atención telefónica, Claro Puerto Rico ofrece otras opciones de atención al cliente las 24 horas:

  1. Línea telefónica automatizada: Marca el *611 desde tu teléfono móvil Claro para acceder a este servicio. Podrás realizar consultas y gestiones de forma automática, sin necesidad de hablar con un operador.
  2. Chat en línea: Ingresa al sitio web oficial de Claro Puerto Rico (https://www.claropr.com/) y haz clic en el ícono de chat ubicado en la esquina inferior derecha de la página. Un asesor virtual te atenderá y te ayudará a resolver tus dudas.
  3. Redes sociales: Claro Puerto Rico también ofrece atención al cliente a través de sus perfiles en redes sociales, como Facebook (https://www.facebook.com/ClaroPuertoRico) y Twitter (https://twitter.com/claropr). Puedes enviar un mensaje directo o escribir un comentario en sus publicaciones para recibir asistencia.
  4. Correo electrónico: Si prefieres comunicarte por escrito, puedes enviar un correo electrónico a la dirección sac@claropr.com explicando tu consulta o problema. Un representante de Claro se pondrá en contacto contigo a la brevedad.

Claro servicio al cliente 24 horas Puerto Rico

Además de las opciones mencionadas anteriormente, Claro Puerto Rico cuenta con un centro de autogestión en línea llamado «Mi Claro», donde puedes realizar diversos trámites y consultas las 24 horas del día. Para acceder a Mi Claro, visita el sitio web oficial de Claro Puerto Rico (https://www.claropr.com/) e inicia sesión con tu número de teléfono y contraseña.

Claro número de teléfono de ventas

Si deseas contratar nuevos servicios de Claro Puerto Rico o recibir información sobre planes y promociones, puedes comunicarte al (787) 775-0000. Este número también está disponible de lunes a domingo, de 8:00 a 19:00 horas.

Claro Internet Puerto Rico

Si necesitas asistencia con tus servicios de Internet de Claro en Puerto Rico, puedes contactar al servicio al cliente a través de los canales mencionados anteriormente. Los representantes de Claro están capacitados para ayudarte con problemas técnicos, configuración de equipos, facturación y más.

Servicio al cliente Claro teléfono residencial

Para consultas relacionadas con tus servicios residenciales de Claro Puerto Rico, como televisión, teléfono e Internet, puedes comunicarte al número (787) 775-0000 en el horario de atención antes mencionado. También puedes utilizar el chat en línea, redes sociales o correo electrónico para recibir asistencia.

En resumen, existen diversas formas de contactar al servicio al cliente de Claro en Puerto Rico, como el teléfono (787) 775-0000, el chat en línea, las redes sociales y el correo electrónico.

Además, cuentas con opciones de atención las 24 horas, como la línea telefónica automatizada y el centro de autogestión Mi Claro. No dudes en utilizar estos canales para resolver tus dudas y trámites de manera rápida y eficiente.

¿Cómo comunicarme a la compañía Claro?

Además de las opciones mencionadas anteriormente, existen otras formas de contactar a Claro Puerto Rico:

  1. Chat en línea: Ingresa al sitio web oficial de Claro Puerto Rico (https://www.claropr.com/) y haz clic en el ícono de chat ubicado en la esquina inferior derecha de la página. Un asesor virtual te atenderá y te ayudará a resolver tus dudas.
  2. Redes sociales: Claro Puerto Rico también ofrece atención al cliente a través de sus perfiles en redes sociales, como Facebook (https://www.facebook.com/ClaroPuertoRico) y Twitter (https://twitter.com/claropr). Puedes enviar un mensaje directo o escribir un comentario en sus publicaciones para recibir asistencia.
  3. Correo electrónico: Si prefieres comunicarte por escrito, puedes enviar un correo electrónico a la dirección sac@claropr.com explicando tu consulta o problema. Un representante de Claro se pondrá en contacto contigo a la brevedad.

¿Cómo llamar a atención al cliente de Claro desde otro operador?

Si necesitas comunicarte con Claro Puerto Rico desde un teléfono que no pertenece a la compañía, puedes marcar el número (787) 775-0000 mencionado anteriormente. El costo de la llamada dependerá de las tarifas establecidas por tu operador telefónico.

¿Cuál es el número de WhatsApp de Claro en Puerto Rico?

Actualmente, Claro Puerto Rico no cuenta con un número de WhatsApp oficial para atención al cliente. Sin embargo, puedes utilizar cualquiera de los otros canales de comunicación mencionados en este artículo para contactar a la compañía y resolver tus consultas.

Para comunicarte con el servicio al cliente de Claro Puerto Rico, puedes llamar al (787) 775-0000, marcar el *611 desde tu teléfono móvil Claro, utilizar el chat en línea, escribir a sus redes sociales o enviar un correo electrónico. No dudes en contactarlos si tienes alguna duda o problema con tus servicios de Claro.

Si tienes algún inconveniente con los servicios de Claro en Puerto Rico y deseas realizar una reclamación, aquí te explicamos cómo hacerlo de manera sencilla y efectiva.

Reclamaciones

Paso 1: Reúne la información necesaria

Antes de iniciar el proceso de reclamación, es importante que tengas a mano la siguiente información:

  1. Número de teléfono o cuenta Claro asociada al servicio afectado.
  2. Detalles del problema o inconveniente que deseas reportar.
  3. Fechas y horarios en los que ocurrió el problema, si aplica.
  4. Documentos o pruebas que respalden tu reclamación, como facturas, capturas de pantalla o registros de conversaciones con el servicio al cliente.

Paso 2: Contacta al servicio al cliente de Claro Puerto Rico

Para realizar una reclamación, debes comunicarte con el servicio al cliente de Claro Puerto Rico a través de uno de los siguientes canales:

  1. Teléfono: Llama al (787) 775-0000 en el horario de atención (de lunes a domingo, de 8:00 a 19:00 horas). Un representante de Claro te atenderá y te ayudará a registrar tu reclamación.
  2. Chat en línea: Ingresa al sitio web oficial de Claro Puerto Rico (https://www.claropr.com/) y haz clic en el ícono de chat ubicado en la esquina inferior derecha de la página. Un asesor virtual te atenderá y te guiará en el proceso de reclamación.
  3. Correo electrónico: Envía un correo electrónico a la dirección sac@claropr.com explicando tu reclamación de manera detallada y adjuntando los documentos o pruebas pertinentes.
  4. Redes sociales: Comunícate con Claro Puerto Rico a través de sus perfiles en redes sociales, como Facebook (https://www.facebook.com/ClaroPuertoRico) y Twitter (https://twitter.com/claropr). Envía un mensaje directo o escribe un comentario en sus publicaciones para informar tu reclamación.

Paso 3: Espera la respuesta y solución de Claro

Una vez hayas presentado tu reclamación, Claro Puerto Rico evaluará tu caso y te brindará una respuesta en un plazo razonable. La compañía se compromete a buscar una solución adecuada y justa para cada situación.

Si consideras que la respuesta de Claro no es satisfactoria, puedes solicitar una revisión de tu caso o acudir a instancias regulatorias, como la Junta de Calidad de Servicios de Telecomunicaciones (JCST) en Puerto Rico

¿Cómo reportar averías en Claro Puerto Rico?

Antes de reportar la avería, es importante que identifiques el problema específico que estás experimentando. Algunos ejemplos de averías comunes en los servicios de Claro son:

  1. Falta de señal o cobertura en tu teléfono móvil.
  2. Problemas de conexión o velocidad en tu servicio de Internet.
  3. Interrupciones o fallas en el servicio de televisión por cable.
  4. Problemas con la línea telefónica fija.

 Contacta al servicio al cliente de Claro Puerto Rico

Para reportar averías en Claro Puerto Rico, debes comunicarte con el servicio al cliente a través de uno de los siguientes canales:

  1. Teléfono: Llama al (787) 775-0000 en el horario de atención (de lunes a domingo, de 8:00 a 19:00 horas). Un representante de Claro te atenderá y te ayudará a registrar tu reporte de avería.
  2. Chat en línea: Ingresa al sitio web oficial de Claro Puerto Rico (https://www.claropr.com/) y haz clic en el ícono de chat ubicado en la esquina inferior derecha de la página. Un asesor virtual te atenderá y te guiará en el proceso de reporte.
  3. Correo electrónico: Envía un correo electrónico a la dirección sac@claropr.com explicando la avería de manera detallada y adjuntando cualquier documento o prueba relevante.

Una vez hayas reportado la avería, Claro Puerto Rico evaluará tu caso y te brindará una respuesta en un plazo razonable. La compañía se compromete a enviar un técnico o brindar una solución remota, según sea necesario, para resolver el problema lo antes posible.

¡Están para ayudarte!

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