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Novaventa Teléfono

¿Necesitas contactar a Novaventa y no sabes cómo hacerlo? No te preocupes, en este artículo te brindaremos toda la información necesaria para que puedas comunicarte con su servicio de atención al cliente de manera rápida y eficiente.

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Línea nacional de atención al cliente

Si te encuentras en Colombia, la forma más sencilla de comunicarte con Novaventa es a través de su línea nacional de atención al cliente. Este servicio telefónico está disponible de lunes a viernes de 7:30 a 22:00hs y los sábados de 8:00 a 18:00hs.

El número de teléfono al que debes marcar es el siguiente:

Otras líneas de atención al cliente

Además de la línea nacional, Novaventa cuenta con otros números telefónicos a los que puedes llamar para recibir asesoramiento personalizado. A continuación, te presentamos un listado con los teléfonos de atención al cliente según la ciudad en la que te encuentres:

Teléfono para máquinas dispensadoras

Si necesitas comunicarte con Novaventa por algún problema relacionado con sus máquinas dispensadoras, puedes llamar al siguiente número telefónico:

  • Máquinas dispensadoras: 018000 512202

Comunicarte con el servicio de atención al cliente de Novaventa es un proceso sencillo y rápido, siempre y cuando cuentes con la información necesaria y sigas los consejos que te hemos brindado en este artículo. Recuerda que puedes llamar a su línea nacional o a los números telefónicos específicos según la ciudad en la que te encuentres.

Número de WhatsApp de Novaventa

Para comunicarte con Novaventa a través de WhatsApp, simplemente debes seguir estos pasos:

  1. Guarda el número 313 2204155 en la agenda de contactos de tu teléfono móvil.
  2. Abre la aplicación de WhatsApp en tu dispositivo.
  3. Inicia un nuevo chat con el número que acabas de guardar.
  4. Escribe tu consulta, sugerencia o reclamación y envíala.

Un asesor de Novaventa se pondrá en contacto contigo a la brevedad para brindarte la ayuda que necesitas.

Reclamos

Para presentar un reclamo, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Novaventa a través de los siguientes números telefónicos:

  • Línea nacional: 01 8000 51 51 01
  • Bogotá: 485 00 22
  • Barranquilla: 319 30 90
  • Cúcuta: 589 29 19
  • Ibagué: 279 69 30
  • Bucaramanga: 691 79 60
  • Manizales: 893 39 20
  • Armenia: 731 49 70
  • Cartagena: 642 49 29
  • Medellín: 283 60 15
  • Cali: 380 00 88
  • Santa Marta: 439 79 09

Recuerda que también puedes comunicarte con Novaventa a través de su número de WhatsApp: 313 2204155.

Proceso para realizar un reclamo en Novaventa

Para que tu reclamo sea atendido de manera adecuada, sigue estos pasos:

  1. Comunícate con el servicio de atención al cliente: Llama a cualquiera de los números telefónicos mencionados anteriormente o escribe al número de WhatsApp de Novaventa.
  2. Explica tu situación: De manera clara y precisa, explica al asesor la razón de tu reclamo, proporcionando todos los detalles necesarios, como el número de pedido, la fecha de compra, el nombre del producto, etc.
  3. Escucha las instrucciones: El asesor te brindará las instrucciones y pasos a seguir para tramitar tu reclamo. Es importante que prestes atención y tomes nota de esta información.
  4. Proporciona la documentación requerida: En algunos casos, es posible que debas enviar cierta documentación para respaldar tu reclamo, como fotos del producto, facturas o comprobantes de pago. Asegúrate de enviar toda la información solicitada.
  5. Espera la resolución: Una vez que hayas tramitado tu reclamo y proporcionado la documentación necesaria, deberás esperar a que Novaventa revise tu caso y te brinde una solución.

 

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