Plaza Vea Telefono Atencion al Cliente Whatsapp Reclamos

Plaza Vea Telefono

¿Has realizado compras en Plaza Vea y tienes dudas sobre cómo comunicarte con su servicio de atención al cliente? ¿Necesitas realizar un cambio o devolución y no sabes cómo hacerlo? En este artículo te brindamos toda la información que necesitas para resolver tus dudas y comunicarte de manera efectiva con Plaza Vea.

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Plaza Vea Teléfono Atención al Cliente

Para contactar al servicio de atención al cliente de Plaza Vea, puedes utilizar los siguientes teléfonos:

Este número está disponible de lunes a domingo de 7:00 a.m. a 10:00 p.m. A través de esta línea telefónica, podrás realizar consultas, reclamos y solicitudes relacionadas con tus compras en Plaza Vea.

Si deseas realizar un reclamo por teléfono, te recomendamos tener a mano los siguientes datos:

  • Número de DNI o RUC
  • Número de orden de compra o factura
  • Detalles del producto o servicio adquirido
  • Motivo del reclamo

En cuanto a cambios y devoluciones, Plaza Vea cuenta con una política de devolución de 30 días a partir de la fecha de compra, siempre y cuando el producto se encuentre en buen estado y cuente con su empaque original. Para realizar un cambio o devolución, debes acercarte a cualquier tienda Plaza Vea con tu comprobante de pago y el producto que deseas cambiar o devolver.

¿Cómo comunicarme con el servicio de atención al cliente de Plaza Vea?

Existen diferentes formas de comunicarse con el servicio de atención al cliente de Plaza Vea, dependiendo de tus necesidades y preferencias. A continuación, te presentamos las opciones más comunes:

Teléfono

Si necesitas comunicarte con un asesor de Plaza Vea de manera inmediata, la mejor opción es llamar al teléfono de atención al cliente: (01) 625 8000. Este número está disponible de lunes a domingo, de 7:00 am a 10:00 pm.

Es importante tener en cuenta que, dependiendo de la hora y el día, es posible que experimentes tiempos de espera más largos para comunicarte con un asesor. En caso de que no puedas comunicarte de inmediato, te recomendamos intentarlo nuevamente en otro horario o utilizar una de las siguientes opciones de contacto.

WhatsApp

Plaza Vea también cuenta con un servicio de atención al cliente a través de WhatsApp. Para comunicarte con un asesor, simplemente agrega el número +51 964 790 909 a tus contactos y envía un mensaje con tu consulta o solicitud. Este servicio está disponible de lunes a domingo, de 7:00 am a 10:00 pm.

Correo electrónico

Si prefieres comunicarte por escrito o tu consulta no requiere una respuesta inmediata, puedes enviar un correo electrónico a la dirección atencioncliente@plazavea.com.pe. Recuerda incluir tu nombre completo, número de DNI y una descripción detallada de tu consulta o solicitud para que el equipo de atención al cliente pueda brindarte una respuesta adecuada.

Redes sociales

Plaza Vea está presente en diferentes redes sociales, como Facebook, Twitter e Instagram. Puedes utilizar estas plataformas para comunicarte con el servicio de atención al cliente, enviando un mensaje privado o publicando tu consulta en sus perfiles oficiales. Recuerda que, al igual que con el correo electrónico, es importante proporcionar toda la información necesaria para que el equipo de atención al cliente pueda brindarte una respuesta adecuada.

Cambios y devoluciones en Plaza Vea

Si necesitas realizar un cambio o devolución de un producto comprado en Plaza Vea, es importante que conozcas las políticas y procedimientos establecidos por la empresa. A continuación, te presentamos la información más relevante al respecto:

  • Plazo para realizar cambios y devoluciones: Plaza Vea acepta cambios y devoluciones de productos dentro de los 30 días calendario siguientes a la fecha de compra, siempre y cuando el producto se encuentre en perfectas condiciones y cuente con su empaque original.
  • Requisitos para realizar cambios y devoluciones: Para realizar un cambio o devolución, debes presentar la boleta o factura original de compra, así como el producto en cuestión con su empaque original. Es importante que el producto no haya sido usado, alterado o dañado, y que no se trate de un producto perecible o de uso personal.
  • Procedimiento para realizar cambios y devoluciones: Para realizar un cambio o devolución, debes acercarte a cualquier tienda Plaza Vea con la boleta o factura original de compra y el producto en cuestión. El personal de la tienda evaluará el estado del producto y, si cumple con los requisitos establecidos, procederá a realizar el cambio o devolución correspondiente.

En caso de que desees realizar un cambio, podrás elegir otro producto de igual o mayor valor. Si el producto elegido tiene un valor mayor, deberás pagar la diferencia. Si el producto elegido tiene un valor menor, se te entregará un vale por la diferencia, el cual podrás utilizar en una compra posterior.

Plaza Vea Reclamos por Telefono ¿Donde llamar?

Para realizar un reclamo en Plaza Vea, puedes comunicarte con su centro de atención al cliente al número de teléfono (01) 625 8000. Este número está disponible de lunes a domingo de 7:00 a.m. a 10:00 p.m.

También puedes realizar tu reclamo a través de su página web en la sección de «Contáctanos» o enviando un correo electrónico a atencioncliente@plazavea.com.pe.

Adicionalmente, Plaza Vea cuenta con redes sociales como Facebook y Twitter, donde puedes enviar un mensaje directo para realizar tu reclamo.

Comunicarme con un asesor de plazaVea

Para comunicarte con un asesor de Plaza Vea, tienes varias opciones:

  1. Teléfono: Puedes llamar al centro de atención al cliente de Plaza Vea al número (01) 625 8000. Este número está disponible de lunes a domingo de 7:00 a.m. a 10:00 p.m.
  2. Correo electrónico: También puedes enviar un correo electrónico a atencioncliente@plazavea.com.pe con tus consultas, sugerencias o reclamos.
  3. Redes sociales: Plaza Vea cuenta con perfiles en redes sociales como Facebook y Twitter, donde puedes enviar un mensaje directo para comunicarte con un asesor.
  4. Chat en línea: En la página web de Plaza Vea, puedes encontrar un chat en línea en la esquina inferior derecha de la pantalla. Allí, puedes escribir tus consultas y un asesor te responderá en línea.
  5. Tiendas físicas: Si prefieres una atención presencial, puedes acercarte a cualquiera de las tiendas físicas de Plaza Vea y solicitar hablar con un asesor.

Cancelar pedido

Si deseas cancelar un pedido en Plaza Vea, debes seguir los siguientes pasos:

  1. Comunícate con el centro de atención al cliente de Plaza Vea lo antes posible. Puedes hacerlo a través de su número de teléfono (01) 625 8000, correo electrónico atencioncliente@plazavea.com.pe o chat en línea en su página web.
  2. Proporciona los datos de tu pedido, como el número de orden, la fecha y la hora en que lo realizaste, así como tus datos personales.
  3. Indica el motivo de la cancelación del pedido.
  4. Espera la confirmación de la cancelación por parte del personal de atención al cliente de Plaza Vea.

Es importante tener en cuenta que la cancelación de un pedido está sujeta a las políticas y términos de Plaza Vea. Si el pedido ya ha sido procesado o enviado, es posible que no se pueda cancelar. En ese caso, deberás seguir el procedimiento de devolución o cambio de productos.

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