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Shein España Numero de Telefono

¿Tienes alguna pregunta o problema con tu pedido en Shein España y no sabes cómo contactar a su servicio de atención al cliente? No te preocupes, en este artículo te explicaremos todo lo que necesitas saber para comunicarte con Shein España y resolver tus dudas de manera rápida y efectiva.

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Número de Teléfono
Puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Shein España a través del correo electrónico service@shein.com. También puedes acceder a la sección de «Soporte» en su página web o aplicación móvil para obtener más opciones de contacto.

¿Cómo contactar con Shein España?

Shein España no cuenta con un número de teléfono de atención al cliente, pero ofrece varias opciones de contacto en línea para ayudarte a resolver tus dudas y problemas. A continuación, te explicamos cómo comunicarte con Shein España a través de las diferentes opciones disponibles.

Reclamos
Para reclamar en Shein España, debes ingresar a tu cuenta, buscar el pedido en «Mis Pedidos» y hacer clic en «Hacer Devolución». Selecciona los artículos que deseas devolver, indica los motivos y sigue las instrucciones para elegir el método de devolución. Si no has recibido tu pedido de Shein, debes ingresar a la sección de «Soporte» en la página web o aplicación móvil de Shein, y seleccionar la opción «Problemas con tu pedido». Sigue las instrucciones para solicitar un reembolso o una solución a tu problema.

Página de soporte de Shein

La página de soporte de Shein es el primer lugar al que debes acudir si tienes alguna pregunta o problema con tu pedido. En ella, encontrarás información detallada sobre los siguientes temas:

  • Problemas con el pedido
  • Entrega
  • Devolución y reembolso
  • Pago y promociones
  • Producto y stock
  • Cuenta
  • Legal, seguridad y privacidad
  • Medios de comunicación
  • Sugerencia o disputa

Para acceder a la página de soporte de Shein, haz clic en el siguiente enlace: https://es.shein.com/contact-us.html

Chat de Shein

Otra forma de contactar al servicio de atención al cliente de Shein España es a través del chat en línea. El chat de Shein está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y te permite comunicarte con un agente de Shein de forma rápida y sencilla.

Para acceder al chat de Shein, sigue estos pasos:

  1. Haz clic en el siguiente enlace: https://es.shein.com/contact-us.html
  2. Desplázate hacia abajo hasta la sección «Chat en línea» y haz clic en el botón «Chatea ahora»
  3. Inicia sesión en tu cuenta de Shein o ingresa tu dirección de correo electrónico y contraseña para continuar
  4. Selecciona el tema de tu consulta y describe tu problema o pregunta en detalle
  5. Haz clic en el botón «Enviar» y espera a que un agente de Shein se comunique contigo

El horario de atención del chat de Shein es de lunes a domingo de 09:00 a 22:00 horas. Si te comunicas con Shein fuera de este horario, recibirás una respuesta automática del chatbot de Shein, que te ayudará a resolver tus dudas más comunes.

Facebook de Shein

Shein España también cuenta con una página de Facebook, a través de la cual puedes contactar al servicio de atención al cliente. Para enviar un mensaje a Shein España a través de Facebook, sigue estos pasos:

  1. Haz clic en el siguiente enlace: https://www.facebook.com/messages/t/278800892464887
  2. Inicia sesión en tu cuenta de Facebook si aún no lo has hecho
  3. Escribe tu mensaje en el cuadro de texto y haz clic en el botón «Enviar»

El horario de atención de Shein España en Facebook es de lunes a domingo de 09:00 a 22:00 horas.

Correo electrónico de Shein

Si prefieres comunicarte con Shein España a través de correo electrónico, puedes enviar un mensaje a la siguiente dirección: service@shein.com. Recuerda incluir tu número de pedido y una descripción detallada de tu problema o pregunta para que Shein pueda ayudarte de manera más efectiva.

¿Dónde está Shein en España?

La central de Shein en España se encuentra en la calle Sandoval número 3, cerca de la Calle Fuencarral, en Madrid. Sin embargo, ten en cuenta que Shein no ofrece atención al público en esta dirección, por lo que no podrás acudir personalmente a resolver tus dudas o problemas.

Pasos para reclamar en Shein España

Si tienes un problema con tu pedido y deseas realizar una reclamación en Shein España, sigue estos pasos:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Shein
  2. Haz clic en «Mis Pedidos» y selecciona el pedido que deseas reclamar
  3. Haz clic en «Hacer Devolución» y selecciona el o los artículos que deseas devolver, indicando los motivos de tu reclamación
  4. Selecciona el método de devolución que prefieras y sigue las instrucciones para enviar tu paquete
  5. Una vez que Shein reciba tu paquete y verifique el estado de los artículos, recibirás un reembolso en tu cuenta

Recuerda que tienes un plazo de 30 días desde la fecha de entrega de tu pedido para realizar una reclamación en Shein España.

No recibo Reembolso de Shein
Si no has recibido tu reembolso de Shein dentro del plazo estándar, debes utilizar el Número de Referencia del Adquirente de reembolso para ponerte en contacto con tu banco y obtener más información y actualizaciones de estado.

Devoluciones

Para hacer una devolución en Shein, debes seguir los siguientes pasos:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Shein.
  2. Busca el pedido que deseas devolver en la sección «Mis Pedidos» y haz clic en «Hacer Devolución«.
  3. Selecciona los artículos que deseas devolver e indica los motivos de la devolución.
  4. Elige el método de devolución que prefieras. Si eliges la Etiqueta de Devolución Prepagada, sigue estos pasos adicionales: a. Selecciona los artículos que deseas devolver y solicita la etiqueta de devolución prepagada. b. Imprime la etiqueta de devolución y adjúntala de forma segura al exterior del paquete que contiene los artículos que deseas devolver.
  5. Envía el paquete de devolución utilizando el método de envío elegido.

Asegúrate de seguir todas las instrucciones proporcionadas por Shein para garantizar una devolución exitosa y un reembolso adecuado.

FAQ

¿Cómo contactar por teléfono con Shein España?

Shein España no cuenta con un número de teléfono de atención al cliente, por lo que no es posible contactar a la empresa por esta vía. Sin embargo, puedes comunicarte con Shein España a través de la página de soporte, el chat en línea, Facebook o correo electrónico.

¿Cómo me comunico con Shein por WhatsApp?

Shein España no ofrece atención al cliente a través de WhatsApp, por lo que no es posible contactar a la empresa por esta vía. Sin embargo, puedes comunicarte con Shein España a través de la página de soporte, el chat en línea, Facebook o correo electrónico.

¿Cómo hablar con un asesor de Shein España?

Para hablar con un asesor de Shein España, puedes utilizar el chat en línea de la empresa, que está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. También puedes enviar un mensaje a Shein España a través de Facebook o correo electrónico, y un asesor se comunicará contigo lo antes posible.

¿Cómo contactar con Shein España por correo electrónico?

Para contactar con Shein España por correo electrónico, puedes enviar un mensaje a la siguiente dirección: service@shein.com. Recuerda incluir tu número de pedido y una descripción detallada de tu problema o pregunta para que Shein pueda ayudarte de manera más efectiva.

¿Cómo reclamar un pedido en Shein España?

Para reclamar un pedido en Shein España, debes iniciar sesión en tu cuenta, seleccionar el pedido que deseas reclamar, hacer clic en «Hacer Devolución» y seguir las instrucciones para enviar tu paquete. Una vez que Shein reciba tu paquete y verifique el estado de los artículos, recibirás un reembolso en tu cuenta.

¿Cuál es el horario de atención al cliente de Shein España?

El horario de atención al cliente de Shein España es de lunes a domingo de 09:00 a 22:00 horas, tanto para el chat en línea como para la atención por Facebook. Si te comunicas con Shein fuera de este horario, recibirás una respuesta automática del chatbot de Shein, que te ayudará a resolver tus dudas más comunes.

¿Dónde está la central de Shein en España?

La central de Shein en España se encuentra en la calle Sandoval número 3, cerca de la Calle Fuencarral, en Madrid. Sin embargo, ten en cuenta que Shein no ofrece atención al público en esta dirección, por lo que no podrás acudir personalmente a resolver tus dudas o problemas.

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