TCC Colombia Teléfono Whatsapp Servicio al Cliente

TCC Teléfono Whatsapp

En el mundo actual, el servicio de atención al cliente es un aspecto crucial de cualquier empresa. Es la cara humana de una organización, el punto de contacto entre la empresa y sus clientes. En este artículo, nos centraremos en el servicio de atención al cliente de TCC, una empresa líder en su sector. Exploraremos las diferentes formas de contactarlos, incluyendo teléfono, WhatsApp y correo electrónico.

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¿Cómo Contactar a TCC por Teléfono?

TCC tiene un departamento de servicio al cliente dedicado y bien estructurado, listo para atender todas las consultas y problemas de sus clientes. A continuación, se presentan los números de teléfono de TCC para diferentes regiones:

  • Teléfono Principal: (4) 607 12 12
  • Bogotá: (1) 745 88 99
  • Cali: (2) 488 11 11
  • Barranquilla: (5) 311 77 77
  • Pereira: (6) 340 04 01
  • Cartagena: (5) 693 33 33
  • Bucaramanga: (7) 697 38 88
  • Cúcuta: (7) 595 59 59
  • Pasto: (2) 737 44 44
  • Ibagué: (8) 277 18 18
  • Manizales: (6) 896 14 14
  • Neiva: (8) 863 28 88
  • Montería: (4) 789 46 46
  • Miami: (305) 499 99 38

La sede principal de TCC se encuentra en Medellín, Colombia, en Carrera 64 No. 67B – 35. Puedes contactarlos al número telefónico +574 607 12 12.

¿Cómo Comunicarse con TCC por WhatsApp?

En la era digital, muchas empresas están adoptando WhatsApp como una forma conveniente y rápida de comunicarse con sus clientes. Desafortunadamente, TCC aún no ha implementado este servicio. Sin embargo, puedes mantenerte atento a cualquier actualización en su sitio web oficial o en sus redes sociales.

¿Cómo Contactar a TCC por Correo Electrónico?

Si prefieres contactar a TCC por escrito, puedes enviar un correo electrónico a sus direcciones oficiales:

Al enviar un correo electrónico, asegúrate de indicar claramente el propósito de tu consulta y proporcionar toda la información necesaria. Esto ayudará al equipo de servicio al cliente a responder de manera más eficiente y efectiva.

Rastreo

Si has realizado un envío con TCC Colombia y deseas conocer el estado de tu paquete, puedes hacerlo fácilmente a través del servicio de rastreo. A continuación, te explicamos cómo consultar el rastreo de TCC Colombia por teléfono.

Pasos para Consultar el Rastreo de TCC Colombia por Teléfono

  1. Encuentra el número de rastreo: El número de rastreo es un código único asignado a tu envío. Puedes encontrarlo en el comprobante de envío que te entregaron cuando enviaste el paquete.
  2. Llama al servicio de atención al cliente de TCC: Utiliza los números de teléfono que se proporcionaron anteriormente en este artículo, según tu ubicación. El teléfono principal de TCC Colombia es (4) 607 12 12.
  3. Sigue las instrucciones: Al comunicarte con el servicio de atención al cliente, escucha atentamente las opciones del menú y selecciona la opción correspondiente al rastreo de envíos.
  4. Proporciona el número de rastreo: Cuando se te solicite, ingresa el número de rastreo de tu envío utilizando el teclado de tu teléfono.
  5. Espera la información: Después de ingresar el número de rastreo, el sistema te proporcionará la información más reciente sobre el estado de tu envío, incluyendo la ubicación actual y la fecha estimada de entrega.

Recuerda que también puedes consultar el rastreo de TCC Colombia en línea, ingresando el número de rastreo en la sección de «Rastreo de Envíos» en el sitio web oficial de la empresa.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo actualizar o rectificar mi información en TCC?

Para actualizar o rectificar tu información en TCC, debes enviar una solicitud al correo electrónico cumplimiento@tcc.com.co o en medio físico dirigido al área de cumplimiento. En tu solicitud, indica claramente la actualización y/o rectificación a realizar y adjunta la documentación que respalda tu petición.

¿TCC tiene servicio de atención al cliente las 24 horas?

No se especifica si TCC tiene servicio de atención al cliente las 24 horas. Sin embargo, puedes intentar comunicarte con ellos durante el horario comercial habitual de tu región.

¿Cómo puedo presentar una queja o reclamo a TCC?

Si tienes una queja o reclamo, puedes contactar a TCC a través de cualquiera de los canales mencionados anteriormente. Asegúrate de proporcionar todos los detalles relevantes para que tu caso pueda ser manejado de la mejor manera posible.

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