Telefono para Cancelar Rappi Prime: ¡No me deja!

Telefono para Cancelar Rappi Prime

En el mundo actual, donde la tecnología ha facilitado nuestras vidas de maneras que nunca antes habíamos imaginado, los servicios de entrega a domicilio como Rappi se han vuelto esenciales.

¿Te resultó útil?

Sin embargo, a veces surgen problemas o dudas que necesitamos resolver. En este artículo, te proporcionaremos una guía completa sobre cómo contactar al servicio de atención al cliente de Rappi, cómo cancelar Rappi Prime y cómo comunicarte con ellos a través de diferentes medios.

¿Qué es Rappi y Rappi Prime?

Antes de adentrarnos en los detalles del servicio de atención al cliente, es importante entender qué es Rappi Mexico y Rappi Prime. Rappi es una plataforma de entrega a domicilio que te permite ordenar una variedad de productos, desde comida hasta artículos de supermercado, directamente a tu puerta. Rappi Prime, por otro lado, es un servicio de membresía que ofrece beneficios adicionales como entregas gratuitas ilimitadas y promociones exclusivas.

¿Cómo contactar con el servicio de atención al cliente de Rappi?

Ahora, veamos las diferentes formas de contactar al servicio de atención al cliente de Rappi.

¿Cómo contactar por teléfono?

Si necesitas hablar con un asesor de Rappi de forma inmediata, la mejor opción es contactarlos por teléfono. Sin embargo, es importante tener en cuenta que Rappi no proporciona un número de teléfono directo para atención al cliente. En su lugar, ofrecen soporte a través de su línea de WhatsApp.

¿Cómo me comunico por WhatsApp?

Rappi ofrece soporte a través de WhatsApp, lo que te permite comunicarte con un asesor de forma rápida y sencilla. Los números de WhatsApp de Rappi varían según el país:

¿Cómo hablar con un asesor a través de la aplicación?

También puedes contactar al servicio de atención al cliente de Rappi directamente a través de la aplicación. Sigue estos pasos:

  1. Abre la aplicación de Rappi en tu dispositivo.
  2. Haz clic en el ícono de «Ayuda» en la esquina inferior derecha de la pantalla.
  3. Selecciona la categoría que mejor se adapte a tu consulta o problema.
  4. Sigue las instrucciones proporcionadas y, si es necesario, podrás contactar a un asesor de Rappi.

¿Cómo cancelar Rappi Prime?

Si deseas cancelar tu membresía de Rappi Prime, puedes hacerlo en cualquier momento siguiendo estos pasos:

  1. Ingresa en «Mi Perfil» en el margen inferior derecho de la aplicación.
  2. Ingresa a la sección de Rappi Prime.
  3. Haz clic en «Necesitas ayuda?».
  4. Selecciona «Cancelar Suscripción».

Chat

Para acceder al chat de servicio al cliente de Rappi, sigue estos pasos:

  1. Abre la aplicación de Rappi en tu dispositivo móvil.
  2. Inicia sesión en tu cuenta si aún no lo has hecho.
  3. Toca el ícono de perfil, generalmente ubicado en la esquina inferior derecha de la pantalla.
  4. Desplázate hacia abajo y selecciona la opción «Ayuda y soporte» o «Ayuda».
  5. En el menú de ayuda, busca y selecciona la opción «Chat» o «Contactarnos».
  6. Se abrirá una ventana de chat donde podrás describir tu consulta o problema y enviar un mensaje al equipo de servicio al cliente de Rappi.

No me deja Cancelar Rappi Prime ¿Que hacer?

Si estás teniendo problemas para cancelar Rappi Prime, te recomiendo que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de Rappi a través de su número de WhatsApp. A continuación, te proporciono los números de WhatsApp de Rappi según cada país:

  • Colombia: +571 5140348
  • México – Costa Rica: +521 5541637682
  • Argentina – Uruguay: +54 91159845795
  • Chile: +56 232411896
  • Perú – Ecuador: +593 24018990

Me cobraron Rappi Prime ¿Como Reclamar?

Si te han cobrado Rappi Prime y no lo has solicitado o deseas reclamar el cobro, puedes seguir los siguientes pasos:

  1. Inicia sesión en la aplicación de Rappi y dirígete a la sección «Mi Cuenta».
  2. Selecciona la opción «Suscripciones» y busca la suscripción de Rappi Prime.
  3. Si la suscripción está activa, selecciona la opción «Cancelar suscripción» y sigue los pasos para cancelarla.
  4. Si ya has sido cobrado y deseas reclamar el cobro, selecciona la opción «Contactar al servicio de atención al cliente» dentro de la sección «Suscripciones».
  5. Explica la situación y proporciona cualquier información relevante que te soliciten, como el número de teléfono asociado a tu cuenta de Rappi, la fecha del cobro y el monto cobrado.
  6. Espera a que el servicio de atención al cliente de Rappi revise tu caso y te proporcione una solución.

También puedes contactar al servicio de atención al cliente de Rappi a través de su número de WhatsApp correspondiente a tu país, que te proporcioné en mi respuesta anterior.

FAQ

¿Cómo puedo hacer un reclamo en Rappi?

Si tienes un problema con un pedido, puedes hacer un reclamo directamente a través de la aplicación. Sigue estos pasos:

  1. Abre la aplicación de Rappi en tu dispositivo.
  2. Ve a la sección «Mis Pedidos».
  3. Selecciona el pedido con el que tuviste un problema.
  4. Haz clic en «Ayuda» y sigue las instrucciones proporcionadas.

¿Cómo puedo cambiar mi dirección de entrega en Rappi?

Puedes cambiar tu dirección de entrega en Rappi de la siguiente manera:

  1. Abre la aplicación de Rappi en tu dispositivo.
  2. Haz clic en el ícono de «Direcciones» en la esquina superior izquierda de la pantalla.
  3. Selecciona la dirección que deseas editar y haz los cambios necesarios.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido en Rappi?

Puedes rastrear tu pedido en Rappi en tiempo real de la siguiente manera:

  1. Abre la aplicación de Rappi en tu dispositivo.
  2. Ve a la sección «Mis Pedidos».
  3. Selecciona el pedido que deseas rastrear.
  4. Verás un mapa con la ubicación actual de tu pedido y el tiempo estimado de entrega.
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