TOLIC Puerto Rico Servicio al Cliente Telefono RECLAMOS

¿Estás buscando información sobre cómo contactar al servicio al cliente de TOLIC y resolver tus reclamos por teléfono? ¡Has llegado al lugar indicado! En este artículo, te brindaremos una guía completa para que puedas comunicarte de manera efectiva con la empresa y solucionar cualquier inconveniente que tengas.

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TOLIC Puerto Rico

TOLIC es una empresa puertorriqueña dedicada a la venta y distribución de productos farmacéuticos, de belleza y cuidado personal. Con más de 50 años de experiencia en el mercado, la compañía se ha consolidado como una de las principales cadenas de droguerías en la isla, ofreciendo una amplia variedad de productos y servicios a sus clientes.

Conocer las vías de contacto de TOLIC es fundamental para resolver cualquier duda, queja o reclamo que puedas tener como consumidor. A continuación, te presentamos los números de teléfono y otras opciones de contacto disponibles para que puedas comunicarte con la empresa de manera rápida y sencilla.

Teléfono TOLIC

Para comunicarte con el servicio al cliente de TOLIC, puedes utilizar los siguientes números de teléfono:

Estos teléfonos están disponibles de lunes a viernes, en el horario de 8:00 am a 5:00 pm (hora de Puerto Rico). Es importante tener en cuenta que, durante los fines de semana y días festivos, el servicio de atención al cliente no está disponible.

Además de los números de teléfono, también puedes acercarte a cualquiera de las sucursales de TOLIC distribuidas a lo largo y ancho de la isla. En cada una de ellas, encontrarás personal capacitado para atender tus consultas y ayudarte a resolver tus reclamos.

¿Cómo reclamar a TOLIC por teléfono?

Para realizar un reclamo a TOLIC por teléfono, sigue estos sencillos pasos:

  1. Marca el número de teléfono correspondiente: Utiliza el teléfono principal o la línea gratuita, según tu preferencia y disponibilidad.
  2. Espera a ser atendido: Un representante del servicio al cliente de TOLIC atenderá tu llamada en el menor tiempo posible. Ten paciencia y espera tu turno.
  3. Explica tu situación: Una vez que estés en comunicación con el representante, explica de manera clara y concisa el motivo de tu llamada y el reclamo que deseas realizar. Proporciona todos los detalles necesarios para que el representante pueda comprender tu situación y brindarte la mejor solución.
  4. Escucha las opciones de solución: El representante de TOLIC te presentará diferentes opciones para resolver tu reclamo. Evalúa cada una de ellas y elige la que mejor se adapte a tus necesidades.
  5. Sigue las instrucciones: Si es necesario, el representante te guiará a través de los pasos a seguir para concretar la solución a tu reclamo. Asegúrate de seguir todas las instrucciones y proporcionar la información requerida.
  6. Registra los datos de tu reclamo: Al finalizar la llamada, toma nota del número de referencia de tu reclamo y cualquier otra información relevante. Esto te servirá para hacer seguimiento a tu caso y asegurarte de que se resuelva de manera satisfactoria.

Contacto TOLIC

Además de los números de teléfono, existen otras opciones de contacto con TOLIC que puedes utilizar para resolver tus dudas y reclamos:

  • Correo electrónico: Puedes enviar un mensaje a la dirección de correo electrónico servicioalcliente@tolic.com, explicando tu situación y proporcionando tus datos de contacto. Un representante de la empresa se comunicará contigo en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
  • Redes sociales: TOLIC cuenta con perfiles en Facebook, Instagram y Twitter, a través de los cuales puedes enviar mensajes directos o comentar en sus publicaciones para obtener ayuda y resolver tus dudas.
  • Formulario de contacto: En la página web de TOLIC, encontrarás un formulario de contacto que puedes completar con tus datos personales y el motivo de tu consulta. La empresa se compromete a responder tus mensajes en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

Reclamaciones

A continuación, te presentamos una guía paso a paso para realizar reclamaciones a TOLIC:

  1. Identifica el problema: Antes de realizar la reclamación, asegúrate de tener claro cuál es el problema que has experimentado con los productos o servicios de TOLIC. Recopila toda la información relevante, como facturas, recibos, fotos o cualquier otro documento que respalde tu reclamo.
  2. Contacta al servicio al cliente: Puedes comunicarte con el servicio al cliente de TOLIC a través de los siguientes canales:
    • Teléfono: (787) 620-2700 o 1 (800) 981-8662 (línea gratuita)
    • Correo electrónico: servicioalcliente@tolic.com
    • Redes sociales: Facebook, Instagram y Twitter
    • Formulario de contacto en la página web de TOLIC
  3. Explica tu situación: Al comunicarte con el servicio al cliente, explica de manera clara y concisa el motivo de tu reclamación y proporciona todos los detalles necesarios para que el representante pueda comprender tu situación y brindarte la mejor solución.
  4. Escucha las opciones de solución: El representante de TOLIC te presentará diferentes opciones para resolver tu reclamación. Evalúa cada una de ellas y elige la que mejor se adapte a tus necesidades.
  5. Sigue las instrucciones: Si es necesario, el representante te guiará a través de los pasos a seguir para concretar la solución a tu reclamación. Asegúrate de seguir todas las instrucciones y proporcionar la información requerida.
  6. Registra los datos de tu reclamación: Al finalizar la llamada o el intercambio de mensajes, toma nota del número de referencia de tu reclamación y cualquier otra información relevante. Esto te servirá para hacer seguimiento a tu caso y asegurarte de que se resuelva de manera satisfactoria.
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