Viva Air Peru Teléfono Servicio al Cliente Reclamos 24 horas

¿Estás buscando información sobre cómo contactar a Viva Air Perú, comprar pasajes, reprogramar vuelos, o simplemente quieres conocer más sobre la aerolínea? Estás en el lugar correcto. En este artículo, te brindaremos una guía completa y detallada para resolver todas tus dudas y superar la información proporcionada en otros artículos.

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¿Quién es Viva Air Perú?

Viva Air Perú es una aerolínea de bajo costo que inició sus operaciones en el país en 2017. Con una flota moderna y eficiente, la compañía se ha enfocado en ofrecer tarifas asequibles y una amplia conectividad nacional e internacional.

Whatsapp Viva Air Perú ¿donde llamar?

Para comunicarte con Viva Air Perú a través de WhatsApp, sigue estos pasos:

  1. Guarda el número de teléfono de Viva Air Perú en la agenda de tu celular: +51 1 705 0107.
  2. Abre la aplicación de WhatsApp en tu celular.
  3. Busca el contacto de Viva Air Perú en tu lista de chats o inicia una nueva conversación ingresando el número de teléfono que guardaste previamente.
  4. Escribe tu consulta o solicitud y envía el mensaje.

El horario de atención en WhatsApp es el mismo que para el servicio de atención al cliente telefónico:

  • De 06:00 a.m. a 10:00 p.m. (horario de verano)
  • De 07:00 a.m. a 10:00 p.m. (horario de invierno)

Ten en cuenta que, aunque WhatsApp es una opción cómoda y práctica para comunicarte con Viva Air Perú, la respuesta podría demorar algunas horas dependiendo de la cantidad de consultas y el horario en que te comuniques.

¿Cómo contactar a Viva Air Perú?

Existen diversas formas de contactar a Viva Air Perú, dependiendo de tus necesidades y preferencias. A continuación, te presentamos las principales opciones.

Atención al cliente Viva Air Perú

Para comunicarte con el servicio de atención al cliente de Viva Air Perú, puedes llamar al número gratuito 0800 782 00 desde cualquier parte del país. Si te encuentras en Lima, también puedes marcar al (51-1) 705-0107.

Horario de atención

El servicio de atención al cliente de Viva Air Perú está disponible de lunes a domingo, incluyendo feriados, en los siguientes horarios:

  • De 06:00 a.m. a 10:00 p.m. (horario de verano)
  • De 07:00 a.m. a 10:00 p.m. (horario de invierno)

Otras formas de contacto

Además del teléfono, existen otras formas de contactar a Viva Air Perú:

  • Correo electrónico: Si prefieres comunicarte por escrito, puedes enviar un correo electrónico a atencionalcliente@vivaair.com.
  • Redes sociales: La aerolínea también está presente en Facebook, Twitter e Instagram. Puedes enviarles un mensaje directo o escribir en sus publicaciones para obtener ayuda.
  • Formulario de contacto: En la página web de Viva Air Perú, encontrarás un formulario de contacto que puedes completar con tus datos y consulta. La aerolínea se compromete a responder en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

Pasos para comprar pasajes en Viva Air Perú

Comprar pasajes en Viva Air Perú es un proceso sencillo y rápido. Puedes hacerlo a través de su página web o aplicación móvil, siguiendo estos pasos:

  1. Ingresa a la página web de Viva Air Perú (www.vivaair.com/pe/es) o descarga su aplicación móvil, disponible para iOS y Android.
  2. Selecciona la opción «Reservar vuelo» e ingresa los datos de tu viaje: origen, destino, fechas y número de pasajeros.
  3. Elige el vuelo que mejor se adapte a tus necesidades y presupuesto. Recuerda que Viva Air Perú ofrece diferentes tarifas (Light, Basic, Plus y Viva+Time), cada una con distintos beneficios y servicios incluidos.
  4. Ingresa los datos personales de los pasajeros y selecciona los servicios adicionales que desees (equipaje extra, selección de asiento, etc.).
  5. Realiza el pago con tu tarjeta de crédito o débito. Al finalizar, recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu reserva y los detalles de tu vuelo.

¿Cómo hago para reprogramar vuelo en Viva Air Perú?

Si necesitas cambiar la fecha o el horario de tu vuelo, Viva Air Perú te ofrece la opción de reprogramarlo, sujeto a disponibilidad y al pago de una tarifa administrativa. Ten en cuenta que el costo de la reprogramación varía según la tarifa que hayas comprado y el tiempo de anticipación con el que realices el cambio.

Para reprogramar un vuelo, sigue estos pasos:

  1. Ingresa a la página web de Viva Air Perú y haz clic en la opción «Mis reservas».
  2. Ingresa el código de reserva y tu apellido para acceder a los detalles de tu vuelo.
  3. Selecciona la opción «Cambiar vuelo» y elige la nueva fecha y horario deseados.
  4. Paga la tarifa administrativa correspondiente y confirma el cambio. Recibirás un correo electrónico con la nueva confirmación de reserva.

Teléfono 24 horas

Para contactar a Viva Air Perú en casos de emergencia las 24 horas, marca el siguiente número:

Ten en cuenta que este número de teléfono está destinado exclusivamente para casos de emergencia y situaciones urgentes. Antes de llamar, asegúrate de que tu consulta o solicitud no pueda ser resuelta a través de otros canales de atención al cliente, como el teléfono de atención regular, el correo electrónico, las redes sociales o el chat en WhatsApp.

Viva Air Reserva Teléfono

Aunque la información proporcionada indica que el teléfono de reservas de Viva Air Perú en la línea nacional es 019005558989, es importante aclarar que este número no es válido para realizar reservas o consultas relacionadas con la aerolínea.

El número de teléfono correcto para contactar al centro de atención al cliente de Viva Air Perú desde cualquier parte del país es el siguiente:

  • Línea gratuita: 0800 782 00

Este número de teléfono está disponible de lunes a domingo, incluyendo feriados, en los siguientes horarios:

  • De 06:00 a.m. a 10:00 p.m. (horario de verano)
  • De 07:00 a.m. a 10:00 p.m. (horario de invierno)

A través de esta línea gratuita, podrás realizar consultas, solicitar asistencia, modificar o cancelar reservas, entre otros trámites relacionados con los servicios de Viva Air Perú.

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