Vivus Teléfono Whatsapp Atencion al Cliente: Reclamacion

¿Tienes alguna duda o problema con los servicios de Vivus y no sabes cómo contactar con ellos? En este artículo, te proporcionamos toda la información necesaria para comunicarte con el servicio de atención al cliente de Vivus de manera rápida y sencilla.

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¿Cómo me comunico con Vivus por WhatsApp?
Además del teléfono, Vivus también ofrece la opción de contactar con su servicio de atención al cliente a través de WhatsApp. Para hacerlo, simplemente agrega el número 696 37 43 10 a tu lista de contactos y envía un mensaje con tu consulta. Un agente de Vivus se pondrá en contacto contigo lo antes posible para ayudarte a resolver tus dudas.

¿Quién es Vivus?

Vivus es una empresa líder en el sector de los préstamos rápidos online. Ofrece soluciones financieras a particulares y autónomos que necesitan dinero de manera urgente. Con Vivus, puedes solicitar un préstamo de hasta 1.000 euros en tan solo unos minutos y sin necesidad de papeleos ni avales.

Servicio de Atención al Cliente de Vivus

Vivus pone a disposición de sus clientes diferentes canales de comunicación para que puedan contactar con ellos de manera rápida y sencilla. A continuación, te explicamos cómo comunicarte con Vivus a través de cada uno de ellos.

Si necesitas hablar con un operador de Vivus de manera urgente, puedes hacerlo a través de su teléfono de atención al cliente. El número de teléfono gratuito para clientes de Vivus es el 91 290 77 88. También puedes llamar al teléfono para consultas 900 81 22 81, que no tiene coste adicional para el usuario.

Es importante tener en cuenta el horario de atención al cliente de Vivus. El servicio de atención telefónica está disponible de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas, los sábados de 9:00 a 20:00 horas y los festivos nacionales de 9:00 a 14:00 horas.

Correo electrónico

Si prefieres contactar con Vivus por escrito, puedes hacerlo a través de su dirección de correo electrónico de atención al cliente: info@vivus.es. En el asunto del correo, es recomendable indicar el motivo de la consulta para que el equipo de atención al cliente pueda atenderla de manera más eficiente.

WhatsApp

Vivus también ofrece la posibilidad de contactar con ellos a través de WhatsApp. Para ello, solo tienes que guardar el número de teléfono de Vivus en tu agenda (91 290 77 88) y enviar un mensaje a través de la aplicación. Un asesor de Vivus se pondrá en contacto contigo lo antes posible.

Formulario de contacto

En la página web de Vivus, encontrarás un formulario de contacto que puedes utilizar para enviar tus consultas. Para acceder a él, simplemente haz clic en el botón «Contacto» ubicado en la parte inferior de la página. Rellena el formulario con tus datos personales y la consulta que deseas realizar, y un agente de Vivus se pondrá en contacto contigo lo antes posible.

¿Cómo presentar una reclamación a Vivus?

Si has tenido una experiencia negativa con Vivus y deseas presentar una reclamación, puedes hacerlo a través de los siguientes canales:

  1. Correo electrónico: Envía un correo electrónico a reclamaciones@vivus.es con tu reclamación, adjuntando toda la documentación relevante y explicando los motivos de tu queja.
  2. Formulario de contacto: Utiliza el formulario de contacto disponible en la página web de Vivus para enviar tu reclamación. Asegúrate de seleccionar la opción «Reclamaciones» en el menú desplegable.
  3. Correo postal: Envía una carta con tu reclamación a la dirección postal de Vivus: Calle José Abascal, 55, 28003 Madrid.

Horario de atención al cliente

  • Lunes a viernes: de 8:00 a 21:00 horas
  • Sábados: de 9:00 a 20:00 horas
  • Domingos: de 9:00 a 19:00 horas
  • Festivos: de 9:00 a 14:00 horas

Chat

El chat en línea a través de su página web no está disponible en España, es posible comunicarse con Vivus a través de sus perfiles en redes sociales.

Si necesitas ponerte en contacto con Vivus, puedes enviar un mensaje directo a cualquiera de sus perfiles en las siguientes plataformas:

También puedes utilizar el formulario de contacto en su página web oficial para enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente de Vivus.

Recuerda que el horario de atención al cliente de Vivus es el siguiente:

Lunes a viernes: de 8:00 a 21:00 horas Sábados: de 9:00 a 20:00 horas Domingos: de 9:00 a 19:00 horas Festivos: de 9:00 a 14:00 horas

FAQ

A continuación, te respondemos a algunas de las preguntas más frecuentes sobre el servicio de atención al cliente de Vivus.

¿Cómo solicitar un préstamo en Vivus?

Para solicitar un préstamo en Vivus, solo tienes que acceder a su página web y rellenar el formulario de solicitud. En unos minutos, recibirás una respuesta con la cantidad de dinero que puedes solicitar y las condiciones del préstamo. Si aceptas las condiciones, el dinero se transferirá a tu cuenta bancaria en un plazo máximo de 24 horas.

¿Cómo devolver un préstamo en Vivus?

Para devolver un préstamo en Vivus, tienes varias opciones. Puedes realizar una transferencia bancaria a la cuenta que te indique Vivus, pagar con tarjeta de crédito o débito a través de la página web de Vivus o domiciliar el pago en tu cuenta bancaria.

¿Cómo cancelar un préstamo en Vivus?

Si quieres cancelar un préstamo en Vivus, tienes un plazo de 14 días naturales desde la fecha de formalización del préstamo para hacerlo sin coste alguno. Para ello, debes comunicarlo a Vivus por escrito a través de su dirección de correo electrónico o por teléfono.

¿Qué hacer si tengo problemas para devolver un préstamo en Vivus?

Si tienes problemas para devolver un préstamo en Vivus, es importante que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente lo antes posible. Un asesor de Vivus te informará sobre las diferentes opciones que tienes para reestructurar la deuda y evitar posibles intereses de demora.

¿Cómo reclamar a Vivus?

Si tienes una reclamación que hacer a Vivus, puedes hacerlo a través de su servicio de atención al cliente. Puedes enviar un correo electrónico a info@vivus.es o llamar al teléfono de atención al cliente 91 290 77 88. También puedes presentar tu reclamación a través de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea.

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