Western Union Peru Telefono Reclamos Atención al Cliente

Si necesitas enviar o recibir dinero a nivel nacional o internacional, Western Union es una de las empresas más reconocidas y confiables del mercado. Con más de 160 años de experiencia, esta compañía cuenta con una amplia red de agentes autorizados en todo el mundo, lo que permite realizar transacciones de manera rápida y segura.

¿Te resultó útil?

Sin embargo, es posible que en algún momento necesites contactar con el servicio de atención al cliente de Western Union en Perú para resolver dudas, hacer reclamos o solicitar información adicional.

En este artículo, te proporcionamos todos los datos que necesitas conocer para comunicarte con la compañía de manera efectiva.

¿Cómo llamar a Western Union en Perú?

Si necesitas contactar con Western Union en Perú, tienes varias opciones de teléfonos a los que puedes llamar. A continuación, te proporcionamos los números de teléfono más importantes:

Servicio al Cliente Western Union en Perú

Si tienes alguna duda o consulta relacionada con los servicios de Western Union, puedes comunicarte con el Servicio al Cliente marcando el número 0800 12080. Este número es gratuito y está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Desde este número, podrás realizar consultas sobre:

  • Envíos y recepción de dinero
  • Tarifas y comisiones
  • Horarios y ubicación de agentes autorizados
  • Estado de una transacción
  • Reclamos y devoluciones

Número alternativo

Si por alguna razón no logras comunicarte con el Servicio al Cliente a través del número gratuito, puedes llamar al número alternativo 01 422 0014. Este número también está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Teléfonos internacionales

Si te encuentras en el extranjero y necesitas contactar con Western Union, puedes llamar a los siguientes números:

¿Cómo hablar con un asesor de Western Union Peru?

Si deseas hablar con un asesor de Western Union en Perú, puedes hacerlo a través de los números de teléfono antes mencionados. Una vez que te comuniques con la compañía, deberás seguir las instrucciones del menú telefónico para seleccionar la opción que mejor se adapte a tus necesidades. En general, deberás elegir la opción «Hablar con un asesor» o «Atención personalizada» para ser atendido por un operador.

Es importante tener en cuenta que, en algunos casos, es posible que debas esperar unos minutos para ser atendido, especialmente en horas pico. Si este es el caso, te recomendamos tener paciencia y esperar a que un asesor esté disponible para atenderte.

¿Cuáles son los horarios de atención al cliente de Western Union en Perú?

El servicio de atención al cliente de Western Union en Perú está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de los números de teléfono antes mencionados. Sin embargo, es importante tener en cuenta que los horarios de atención presencial en los agentes autorizados pueden variar según la ubicación.

Para conocer los horarios de atención de un agente autorizado en particular, puedes consultar el localizador de agentes en el sitio web de Western Union. Allí, podrás buscar el agente más cercano a tu ubicación y verificar sus horarios de atención.

¿Cómo encontrar un agente autorizado de Western Union en Perú?

Western Union cuenta con una amplia red de agentes autorizados en todo el territorio peruano, lo que permite realizar transacciones de manera rápida y cómoda. Para encontrar el agente más cercano a tu ubicación, puedes utilizar el localizador de agentes en el sitio web de Western Union.

Para ello, solo debes ingresar la ciudad o el distrito donde te encuentras y seleccionar el tipo de servicio que deseas realizar (envío o recepción de dinero). El sistema te mostrará una lista de agentes autorizados cercanos a tu ubicación, junto con su dirección y horarios de atención.

Algunos de los agentes autorizados más populares de Western Union en Perú son:

  • Chipichape
  • Metrocentro
  • Chilexpress
  • Gratis
  • Andres boca chica
  • Vimenca
  • Unicentro
  • Elektra
  • Westland mall

Reclamos

Si tienes que hacer un reclamo a Western Union, es importante que sigas los siguientes pasos para garantizar que tu caso sea atendido de manera adecuada y oportuna.

Antes de hacer un reclamo, asegúrate de tener a mano toda la documentación necesaria para respaldar tu caso. Esto puede incluir:

  • El número de control de la transacción (MTCN)
  • El comprobante de pago o recibo
  • Una identificación oficial (pasaporte, DNI, cédula de ciudadanía, etc.)
  • Cualquier otra documentación que respalde tu caso

Para hacer un reclamo, puedes contactar a Western Union a través de los siguientes canales:

  • Teléfono: Llama al número de servicio al cliente de Western Union en tu país. En el caso de Perú, el número es 0800-12080.
  • Correo electrónico: Envía un correo electrónico a customer.care@westernunion.com, proporcionando todos los detalles de tu caso y la documentación correspondiente.
  • Formulario en línea: Ingresa al sitio web de Western Union y completa el formulario de reclamo en línea. Asegúrate de proporcionar toda la información necesaria y adjuntar la documentación correspondiente.

Después de hacer tu reclamo, Western Union investigará tu caso y te proporcionará una respuesta dentro de un plazo razonable. En algunos casos, es posible que se te solicite proporcionar información adicional para respaldar tu caso.

Chat en línea

Para acceder al chat en línea de Western Union, sigue estos pasos:

  1. Ingresa al sitio web de Western Union en tu país.
  2. Busca la sección de «Atención al cliente» o «Contáctenos».
  3. Haz clic en el botón de «Chat en línea».
  4. Ingresa la información solicitada, como tu nombre, correo electrónico y número de transacción (si aplica).
  5. Haz clic en «Iniciar chat» y espera a que un agente esté disponible para atenderte.

WhatsApp

Para comunicarte con Western Union a través de WhatsApp, sigue estos pasos:

  1. Guarda el número de teléfono de Western Union en tu lista de contactos. El número varía dependiendo del país donde te encuentres. Puedes buscar el número en el sitio web de Western Union.
  2. Abre WhatsApp y crea un nuevo chat con el número de Western Union.
  3. Envía un mensaje con la palabra «Hola» para iniciar la conversación.
  4. Sigue las instrucciones que te proporcione el asistente virtual para obtener ayuda con tu transacción o resolver tus dudas.
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