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¿Tienes alguna duda o necesitas ayuda con tus compras en El Palacio de Hierro? No te preocupes, en este artículo te proporcionamos toda la información necesaria para contactar al servicio de atención al cliente de esta prestigiosa tienda departamental mexicana. ¡Toma nota!

¿Te resultó útil?

Servicio de Atención al Cliente de El Palacio de Hierro

Si necesitas hablar con un asesor de El Palacio de Hierro, puedes hacerlo a través de su número de teléfono de atención al cliente: (555PALACIO) 55.5725.2246. Este número está disponible de lunes a domingo de 8:00 a 22:00 horas.

Al comunicarte a este número, podrás elegir entre las siguientes opciones:

  • Ventas por teléfono: opción 1 y luego 3.
  • Atención a clientes: opción 1 y luego 2.
  • Estatus de tu compra BigTicket: opción 4.
  • Información Viajes Palacio: opción 3.

¿Cómo contactar a El Palacio de Hierro por Whatsapp?

Si prefieres comunicarte por Whatsapp, El Palacio de Hierro también cuenta con este servicio. Su número de Whatsapp es el 55 3900 5907, disponible de lunes a domingo de 9:00 a 21:00 horas.

A través de este medio, podrás realizar consultas sobre tus compras, solicitar información sobre productos y servicios, así como recibir asesoría personalizada.

¿Cómo hablar con un asesor de El Palacio de Hierro?

Si necesitas hablar con un asesor de El Palacio de Hierro de forma presencial, puedes acudir a cualquiera de sus tiendas físicas. En cada una de ellas, encontrarás un área de atención al cliente donde podrás resolver tus dudas y realizar tus consultas.

También puedes solicitar asesoría personalizada a través de su servicio de Personal Shopping. Este servicio está disponible de lunes a domingo de 9:00 a 22:00 horas, comunicándote al número de teléfono (555PALACIO) 55.5725.2246, opción 1 y luego 3.

¿Cómo consultar el estatus de mi compra en El Palacio de Hierro?

Si realizaste una compra en línea en El Palacio de Hierro y quieres consultar su estatus, puedes hacerlo a través de su página web. Solo necesitas ingresar a la sección «Mi cuenta» y luego a «Mis pedidos». Ahí podrás verificar el estatus de tu compra.

También puedes consultar el estatus de tu compra comunicándote al número de teléfono de atención al cliente de El Palacio de Hierro: (555PALACIO) 55.5725.2246, opción 4.

¿Cómo contactar a La Boutique Acapulco de El Palacio de Hierro?

Si necesitas contactar a La Boutique Acapulco de El Palacio de Hierro, puedes hacerlo a través del número de teléfono (555PALACIO) 55.5725.2246, opción 6. Este número está disponible durante el cierre de la tienda.

¿Cómo contactar a Tarjeta Palacio?

Si tienes alguna duda o necesitas ayuda con tu Tarjeta Palacio, puedes comunicarte al número de teléfono 55.5229.1999. Este número está disponible de lunes a domingo de 8:00 a 22:00 horas.

Ayuda y Soporte

El Palacio de Hierro pone a tu disposición diferentes medios de contacto para resolver tus dudas y brindarte la mejor atención. Ya sea por teléfono, Whatsapp, en tiendas físicas o a través de su página web, no dudes en contactarlos para recibir asesoría personalizada.

Recuerda que el servicio de atención al cliente de El Palacio de Hierro está disponible de lunes a domingo en diferentes horarios, dependiendo del medio de contacto que elijas. ¡No dudes en contactarlos!

En resumen, estos son los medios de contacto de El Palacio de Hierro:

  • Teléfono de atención al cliente: (555PALACIO) 55.5725.2246
  • Whatsapp: 55 3900 5907
  • Atención en tiendas físicas: en el área de atención al cliente de cada tienda.
  • Personal Shopping: (555PALACIO) 55.5725.2246, opción 1 y luego 3.
  • La Boutique Acapulco: (555PALACIO) 55.5725.2246, opción 6.
  • Tarjeta Palacio: 55.5229.1999

Telefono para saldo

Para consultar el saldo de tu tarjeta Palacio de Hierro, puedes comunicarte al teléfono 55 3900 5907. Este número corresponde al Centro de Atención a Clientes de Palacio de Hierro, donde podrán brindarte la información que necesitas sobre tu tarjeta de crédito o tarjeta de regalo.

Recuerda tener a mano los datos de tu tarjeta, como el número de la misma y tu identificación personal, para facilitar el proceso de consulta. Los horarios de atención son de lunes a domingo de 7:00 a 23:00 horas.

Además, también puedes consultar tu saldo a través de la página web de Palacio de Hierro o en la aplicación móvil disponible para iOS y Android.

Estado de Cuenta desde Whatsapp

Para obtener tu estado de cuenta de Palacio de Hierro a través de WhatsApp, puedes seguir los siguientes pasos:

  1. Agrega a tus contactos el número 55 3900 5907. Este es el número oficial de Palacio de Hierro en WhatsApp.
  2. Envía un mensaje de texto con la palabra «Hola» para iniciar la conversación.
  3. Espera a que un representante de atención al cliente se comunique contigo.
  4. Solicita tu estado de cuenta proporcionando los datos requeridos, como tu número de tarjeta o cualquier otra información que te pidan para verificar tu identidad.

También puedes comunicarte a través de las siguientes vías de contacto:

  • Teléfono: (555PALACIO) 55.5725.2246
    • Ventas por teléfono: Opción 1 y luego 3
    • Atención a clientes: Opción 1 y luego 2
    • Estatus de tu compra BigTicket: Opción 4
    • Información Viajes Palacio: Opción 3
  • Horarios de atención: Lunes a domingo de 8:00 a 22:00.
  • Línea Palacio: Horario de 9:00 a 21:00 hrs.
  • Tarjeta Palacio: 55.5229.1999
  • La Boutique Acapulco (durante el cierre de la tienda): 55.5725.2246 Opción 6

FAQ

¿Cómo puedo saber el saldo de mi tarjeta Palacio de Hierro?

Respuesta: Puedes consultar el saldo de tu tarjeta Palacio de Hierro a través de la aplicación «Mi Palacio». Esta app te permite no sólo consultar tu saldo, sino también administrar tu cuenta, ver tu historial de compras, consultar movimientos y pagar tu tarjeta Palacio.

¿Dónde puedo consultar mis Puntos Palacio?

Respuesta: Puedes consultar tus Puntos Palacio en el sitio web mitarjetapalacio.com.mx. Ahí podrás crear tu usuario y acceder para ver cuántos Puntos Palacio has acumulado desde tu primera compra en El Palacio de Hierro. También puedes consultarlos en la aplicación «Mi Palacio».

¿Cuál es el WhatsApp de Palacio de Hierro?

Respuesta: El número de WhatsApp de Palacio de Hierro es 555PALACIO. Están disponibles de lunes a domingo en un horario de 11:00 a 20:00 hrs. No dudes en contactarlos si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia.

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