Teléfono Sklum España Atencion al Cliente, eMail

Teléfono Sklum España

¿Alguna vez has tenido una experiencia de compra en línea que no cumplió con tus expectativas? ¿O has tenido alguna duda sobre un producto que compraste y no sabes cómo resolverla? No te preocupes, estás en el lugar correcto.

¿Te resultó útil?

En esta guía completa, te proporcionaremos toda la información que necesitas sobre el Servicio de Atención al Cliente de Sklum.

Desde cómo contactarlos por teléfono, WhatsApp o asistente virtual, hasta cómo modificar, cancelar o devolver un pedido. Comencemos.

¿Cómo Contactar al Servicio de Atención al Cliente de Sklum?

Sklum ofrece varios canales de comunicación para que puedas contactarlos de la manera que más te convenga.

¿Cómo Contactar por Teléfono?

Si prefieres hablar directamente con un asesor, puedes llamar al teléfono de contacto de Sklum: 910 210 465. Su horario de atención es de Lunes a Jueves de 9:00 a 18:00h y los Viernes de 9:00 a 14:00h.

¿Cómo Comunicarme por WhatsApp?

Si lo prefieres, también puedes comunicarte con Sklum a través de WhatsApp. Este canal es ideal si necesitas una respuesta rápida y no tienes tiempo para una llamada telefónica.

¿Cómo Hablar con un Asesor Virtual?

Además de los canales de comunicación mencionados, Sklum también cuenta con un asistente virtual disponible las 24 horas del día. Este asistente puede ayudarte con consultas generales, como el estado de un pedido o la devolución de un producto.

¿Cómo Modificar un Pedido Realizado en Sklum?

Si necesitas realizar cambios en tu pedido, como cambiar la dirección de entrega, añadir o eliminar algún producto, puedes hacerlo siguiendo estos pasos:

  1. Contacta al Servicio de Atención al Cliente de Sklum a través de uno de los canales mencionados anteriormente.
  2. Proporciona tu número de pedido y los cambios que deseas realizar.
  3. Espera la confirmación de los cambios por parte del asesor.

¿Cómo Cancelar un Pedido en Sklum?

Si deseas cancelar completamente un pedido, sigue estos pasos:

  1. Contacta al Servicio de Atención al Cliente de Sklum.
  2. Proporciona tu número de pedido y solicita la cancelación.
  3. Espera la confirmación de la cancelación por parte del asesor.

¿Cómo Verificar el Estado de un Pedido en Sklum?

Si deseas saber si tu pedido ya ha sido enviado y cuándo se va a entregar, puedes hacerlo de la siguiente manera:

  1. Contacta al Servicio de Atención al Cliente de Sklum.
  2. Proporciona tu número de pedido.
  3. El asesor te proporcionará la información sobre el estado de tu pedido.

¿Cómo Devolver Productos de un Pedido en Sklum?

Si necesitas devolver un producto o todo el pedido, sigue estos pasos:

  1. Contacta al Servicio de Atención al Cliente de Sklum.
  2. Proporciona tu número de pedido y los productos que deseas devolver.
  3. Sigue las instrucciones proporcionadas por el asesor para realizar la devolución.

¿Cómo Notificar Incidencias de un Producto o Pedido en Sklum?

Si el producto que recibiste llegó dañado, falta alguna parte o algún producto del pedido, o deseas hacer una reclamación bajo la garantía del producto, sigue estos pasos:

  1. Contacta al Servicio de Atención al Cliente de Sklum.
  2. Proporciona tu número de pedido y describe la incidencia.
  3. Sigue las instrucciones proporcionadas por el asesor para resolver la incidencia.

¿Cómo Solicitar Factura o Cambios en la Factura de un Pedido en Sklum?

Si necesitas la factura de un pedido o deseas realizar cambios en los datos de facturación, sigue estos pasos:

  1. Contacta al Servicio de Atención al Cliente de Sklum.
  2. Proporciona tu número de pedido y la solicitud de factura o los cambios que deseas realizar.
  3. Espera la confirmación por parte del asesor.

El Servicio de Atención al Cliente de Sklum está diseñado para brindarte la mejor experiencia de compra posible. No dudes en contactarlos si tienes alguna duda o problema con tu pedido. Están ahí para ayudarte.

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