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Tuboleta Telefono

¿Tienes preguntas sobre un evento, quieres comprar boletos o necesitas ayuda con un reembolso? En esta guía, te proporcionamos toda la información necesaria para comunicarte con el servicio de atención al cliente de TuBoleta en Colombia. Aprenderás cómo contactarlos por teléfono, WhatsApp y otros medios, así como los horarios de atención y datos relevantes según la ciudad en la que te encuentres.

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¿Qué es TuBoleta y por qué es importante su servicio de atención al cliente?

TuBoleta es una plataforma en línea que ofrece la venta y distribución de entradas para una amplia variedad de eventos en Colombia, como conciertos, obras de teatro, eventos deportivos y más. Su servicio de atención al cliente es fundamental para resolver las dudas e inquietudes de los usuarios, así como para brindar asistencia en el proceso de compra y ofrecer información actualizada sobre eventos y políticas de la empresa.

¿Cómo contactar al servicio de atención al cliente de TuBoleta por teléfono?

Si necesitas comunicarte con el servicio de atención al cliente de TuBoleta por teléfono, a continuación, encontrarás los números correspondientes a las principales ciudades de Colombia.

Bogotá

  • Teléfono principal: 593-63-00
  • Horario de atención telefónico: Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00hs y Sábados de 8:00 a 13:00hs

Medellín

  • Teléfono principal: 404-24-60
  • Horario de atención telefónico: Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00hs y Sábados de 8:00 a 13:00hs

Barranquilla

  • Teléfono principal: 383-03-03
  • Horario de atención telefónico: Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00hs y Sábados de 8:00 a 13:00hs

¿Cómo comunicarse con TuBoleta por WhatsApp?

Además de los teléfonos de atención al cliente, TuBoleta ofrece la opción de comunicarse a través de WhatsApp. Esta alternativa es ideal si prefieres un canal de comunicación más directo y rápido. A continuación, te proporcionamos los números de WhatsApp para cada ciudad:

Bogotá

  • WhatsApp: +57 317 521 5070
  • Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00hs y Sábados de 8:00 a 13:00hs

Medellín

  • WhatsApp: +57 317 521 5070
  • Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00hs y Sábados de 8:00 a 13:00hs

Barranquilla

  • WhatsApp: +57 317 521 5070
  • Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00hs y Sábados de 8:00 a 13:00hs

Otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de TuBoleta

Si no logras comunicarte por teléfono o WhatsApp, existen otras opciones para contactar al servicio de atención al cliente de TuBoleta:

  1. Correo electrónico: Puedes enviar un correo a servicioalcliente@tuboleta.com explicando tu consulta o inconveniente. Recuerda incluir tus datos personales y un número de contacto para que puedan responderte de forma adecuada.
  2. Redes sociales: TuBoleta está presente en Facebook, Twitter e Instagram. Puedes enviar un mensaje directo a través de estas plataformas para obtener ayuda.
  3. Formulario de contacto: En la página web de TuBoleta, encontrarás un formulario de contacto en el que podrás ingresar tus datos y realizar tu consulta. El equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo lo antes posible.

¿Cómo comunicarse con asesor de TuBoleta?

Para hablar con un asesor de TuBoleta, puedes utilizar los siguientes métodos de contacto centrados en el servicio de atención al cliente:

  1. Teléfono: Comunícate a los números de teléfono correspondientes a tu ciudad, que se encuentran detallados en el artículo.
  2. WhatsApp: Envía un mensaje a los números de WhatsApp proporcionados para cada ciudad, también detallados en el artículo.
  3. Correo electrónico: Escribe un correo a servicioalcliente@tuboleta.com con tus consultas o problemas.
  4. Redes sociales: Contacta a TuBoleta a través de sus perfiles en Facebook, Twitter e Instagram.
  5. Formulario de contacto: Completa el formulario de contacto disponible en la página web de TuBoleta.

¿Cómo comprar boletas en TuBoleta por telefono?

Para comprar boletas en TuBoleta, sigue estos pasos:

  1. Ingresa a la página web de TuBoleta.
  2. Busca el evento al que deseas asistir utilizando el buscador o navegando por las categorías.
  3. Selecciona el evento y elige la fecha, la ubicación y la cantidad de boletos que deseas comprar.
  4. Inicia sesión en tu cuenta de TuBoleta o crea una nueva si aún no tienes una.
  5. Selecciona el método de pago (tarjeta de crédito, débito o PSE) e ingresa los datos requeridos.
  6. Confirma la compra y recibirás un correo electrónico con la confirmación y los detalles de tu orden.

Si tienes alguna duda o problema durante el proceso de compra, no dudes en contactar al servicio de atención al cliente de TuBoleta.

Solicitar un reembolso en TuBoleta por telefono

Para solicitar un reembolso en TuBoleta, debes seguir estos pasos:

  1. Verifica si el evento ha sido cancelado o cambiado de fecha, ya que estos son los únicos casos en los que se permiten reembolsos.
  2. Comunícate con el servicio de atención al cliente de TuBoleta a través de cualquiera de los métodos mencionados anteriormente (teléfono, WhatsApp, correo electrónico, redes sociales o formulario de contacto).
  3. Proporciona tus datos personales, el número de orden de compra y una breve explicación de la situación.
  4. Espera la respuesta del equipo de atención al cliente, quienes te indicarán los pasos a seguir para procesar el reembolso.

Fransferir una boleta de TuBoleta: PASO A PASO

TuBoleta no permite la transferencia de boletos directamente a través de su plataforma. Sin embargo, si deseas ceder tu boleto a otra persona, puedes seguir estos pasos:

  1. Imprime el boleto con el código QR y entrégaselo a la persona interesada.
  2. Asegúrate de proporcionarle a la persona todos los detalles del evento, como fecha, hora y ubicación.
  3. Es importante que la persona que reciba el boleto sepa que deberá pres

Preguntas frecuentes sobre el servicio de atención al cliente de TuBoleta

¿Cómo puedo reclamar un reembolso por un evento cancelado?

Si un evento es cancelado, TuBoleta se encargará de informarte sobre el proceso de reembolso. Generalmente, deberás enviar un correo electrónico a servicioalcliente@tuboleta.com con tus datos y el número de orden de compra. El reembolso se realizará a la misma tarjeta utilizada para la compra.

¿Puedo cambiar o devolver mis boletos?

TuBoleta no permite cambios ni devoluciones de boletos, excepto en casos de eventos cancelados o cambios de fecha. En estos casos, deberás comunicarte con el servicio de atención al cliente para recibir instrucciones sobre el proceso a seguir.

¿Cómo puedo imprimir mis boletos?

Para imprimir tus boletos, ingresa a la página web de TuBoleta y accede a la sección «Mis boletos». Allí, podrás descargar e imprimir tus entradas en formato PDF. Asegúrate de tener un lector de códigos QR en el evento, ya que algunos recintos los requieren para ingresar.

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