Airbnb España numero de Telefono Reclamaciones

¡Bienvenido a esta guía exhaustiva sobre el servicio de atención al cliente de Airbnb! Aquí encontrarás toda la información que necesitas para contactar con Airbnb de manera eficiente y resolver tus dudas o problemas. Desde cómo comunicarte por teléfono, correo electrónico, formulario de contacto y WhatsApp, hasta cómo hablar con un asesor y qué hacer si no recibes respuesta.

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¿Cómo me comunico Gratis con Airbnb?

Si estás buscando contactar a Airbnb por teléfono, el número que proporcionaste ((+34) 91 123 45 67) podría ser el número de teléfono de Airbnb para España. Sin embargo, te recomiendo verificar este número en la página de ayuda de Airbnb, ya que los números de teléfono pueden variar según la región y es posible que haya cambiado.

Para verificar el número de teléfono correcto, sigue estos pasos:

  1. Ve a la página de ayuda de Airbnb (https://www.airbnb.com/help)
  2. Haz clic en «Contacto» en la parte superior de la página
  3. Selecciona la categoría que mejor describa tu problema
  4. Desplázate hacia abajo y haz clic en «Quiero hablar con alguien»
  5. Allí podrás ver un número de teléfono para tu país.

¡Comencemos!

¿Cómo contactar con Airbnb por teléfono?

Si necesitas asistencia inmediata, la mejor opción es contactar a Airbnb por teléfono. El número de teléfono del servicio de atención al cliente de Airbnb en España es (+34) 91 123 45 67. Ten en cuenta que este número está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Consejos para llamar al servicio de atención al cliente de Airbnb

  1. Ten a mano tu número de reserva o los detalles de tu cuenta para agilizar el proceso.
  2. Explica tu problema o consulta de manera clara y concisa.
  3. Escucha atentamente las instrucciones y opciones del menú de voz.
  4. Sigue las indicaciones del asesor para resolver tu problema de manera eficiente.

¿Cómo comunicarse con Airbnb a través del formulario de contacto?

Otra opción para contactar con Airbnb es a través de su formulario de contacto en línea. Este método es ideal si tu consulta no requiere asistencia inmediata o si prefieres tener un registro escrito de tu interacción con el servicio de atención al cliente.

Para acceder al formulario de contacto, visita la siguiente página: https://www.airbnb.es/help/contact-us/topic-search

Allí encontrarás varias categorías para elegir, como:

  • Herramientas para anuncios y anfitriones
  • Pagos, reembolsos y más
  • Reservas y viajes
  • Mi cuenta de Airbnb
  • Seguridad, discriminación y accesibilidad

Selecciona la categoría que mejor se adapte a tu consulta y sigue las instrucciones para completar el formulario. Un asesor de Airbnb se pondrá en contacto contigo por correo electrónico en un plazo de 24 a 48 horas.

¿Cómo comunicarse con Airbnb por WhatsApp?

Si prefieres utilizar WhatsApp para comunicarte con Airbnb, lamentamos informarte que actualmente no cuentan con un servicio de atención al cliente a través de esta plataforma. Sin embargo, puedes utilizar el número de teléfono proporcionado anteriormente o el formulario de contacto en línea para obtener asistencia.

¿Cómo hablar con un asesor de Airbnb?

Si deseas hablar con un asesor de Airbnb, la mejor opción es comunicarte por teléfono utilizando el número proporcionado anteriormente. También puedes solicitar asistencia a través del formulario de contacto en línea, y un asesor se comunicará contigo por correo electrónico.

Airbnb no me contesta ¿Que hacer?

Si has intentado contactar con Airbnb y no has recibido respuesta, no te preocupes. A continuación, te presentamos algunos pasos que puedes seguir:

  1. Verifica tus datos de contacto: Asegúrate de que la información de contacto asociada con tu cuenta de Airbnb sea correcta, incluyendo tu dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  2. Revisa tu bandeja de entrada y correo no deseado: A veces, los correos electrónicos de Airbnb pueden dirigirse a la carpeta de correo no deseado. Verifica si este es el caso y marca los correos electrónicos de Airbnb como seguros.
  3. Intenta nuevamente: Si aún no has recibido respuesta, intenta comunicarte con Airbnb nuevamente utilizando el número de teléfono o el formulario de contacto en línea.
  4. Solicita ayuda adicional: Si tu anfitrión no ha podido resolver tu problema o no te ha respondido, puedes solicitar ayuda adicional a través de la página de tu reserva. Simplemente selecciona la opción «Recibe ayuda» y un miembro del equipo de Airbnb intervendrá para encontrar una solución.

Contacto Airbnb España por correo electrónico

Para enviar un correo electrónico a Airbnb España, puedes utilizar la siguiente dirección:

@guest.airbnb.com

Asegúrate de incluir toda la información relevante en tu mensaje, como tu nombre, número de reserva (si aplica) y una descripción detallada de tu consulta o problema. El equipo de atención al cliente de Airbnb España se pondrá en contacto contigo lo antes posible.

Chat Airbnb

Otra forma de comunicarte con Airbnb España es a través del chat en línea. Para acceder al chat, sigue estos pasos:

  1. Visita el sitio web de Airbnb España (https://www.airbnb.es/).
  2. Inicia sesión en tu cuenta de Airbnb.
  3. Haz clic en el icono de ayuda, generalmente ubicado en la esquina superior derecha de la página.
  4. Selecciona la opción «Contacto» o «Chatea con nosotros».
  5. Elige el tema de tu consulta y sigue las instrucciones para iniciar una conversación con un agente de atención al cliente.

El chat en línea es una opción rápida y conveniente para resolver dudas o problemas menores.

Anfitrion Cancelar Reserva

Como anfitrión en Airbnb, si necesitas cancelar una reserva, sigue estos pasos:

  1. Selecciona la reserva que deseas cancelar y haz clic en «Detalles».
  2. Haz clic en «Cancelar reserva».
  3. Responde las preguntas que aparecerán y luego haz clic en «Siguiente».
  4. Revisa toda la información y, si todo está correcto, haz clic en «Cancelar reserva».

Si la cancelación es por un motivo válido, como una emergencia o un problema con la propiedad, no se te aplicarán tarifas de cancelación ni otras consecuencias. Airbnb te ayudará durante todo el proceso y también ayudará a los huéspedes a encontrar otro alojamiento.

Servicio al Cliente

El número de teléfono de servicio al cliente de Airbnb en España es el +34 911 234 567. Este número está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Si necesitas asistencia con una reserva, una cancelación, un reembolso o cualquier otro asunto relacionado con Airbnb, puedes comunicarte con ellos a través de este número de teléfono. También puedes contactar a Airbnb a través de su sitio web o aplicación móvil, donde puedes enviar un mensaje al equipo de servicio al cliente y recibir asistencia.

Reclamaciones

Si deseas presentar una queja en Airbnb, puedes seguir los siguientes pasos:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Airbnb y dirígete a la sección de Ayuda.
  2. Selecciona la categoría que mejor describa tu problema, como «Reservas» o «Problemas de pago».
  3. Selecciona la opción «Contactar al servicio de atención al cliente».
  4. Elige la opción de «Enviar un correo electrónico» o «Chatear con un agente de soporte».
  5. Describe tu problema de manera detallada y proporciona toda la información relevante, como el número de reserva, el nombre del anfitrión o huésped, y cualquier otra información que pueda ayudar a resolver el problema.
  6. Si prefieres hablar con un agente de soporte por teléfono, puedes llamar al número de teléfono de servicio al cliente de Airbnb en España, que es el +34 911 234 567.

Recuerda que es importante mantener la calma y ser claro y conciso al describir tu problema. Si tienes documentación adicional, como fotografías o mensajes, asegúrate de adjuntarlos a tu correo electrónico o chat.

Reembolso por cancelación

La política de cancelación de Airbnb varía según la política de cancelación que el anfitrión haya elegido para su anuncio. Sin embargo, en el caso de la política de cancelación moderada, si cancelas entre 7 y 14 días antes de la llegada, recibirás el reembolso del 50% del costo de la reserva (excluyendo las tarifas de Airbnb).

Si cancelas con menos de 7 días de anticipación, no recibirás un reembolso. Si el anfitrión cancela la reserva, recibirás un reembolso completo, independientemente del plazo de cancelación.

Superhost

Si necesitas contactar al servicio de atención al cliente de Airbnb como Superhost, puedes llamar al número que proporcionaste: +34 911 234 567. Este número es exclusivo para Superhosts en España.

Antes de llamar, asegúrate de tener a mano la siguiente información:

  • Tu ID de usuario de Airbnb
  • El detalle del problema o consulta que deseas resolver
  • Cualquier otra información relevante relacionada con tu caso
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